Agente de relaciones laborales
Ejecutivo(a) de Relaciones Laborales
Acerca del puesto
En Viajes Lili buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Relaciones Laborales que sea el enlace entre la operación y Recursos Humanos, asegurando el correcto control, documentación, validación y conciliación de las incidencias del personal antes de cada cierre de nómina. Buscamos a una persona con dominio de la Ley Federal del Trabajo, capacidad de negociación y conciliación, orientación al detalle y facilidad para utilizar tecnología e inteligencia artificial para optimizar los procesos de Recursos Humanos.
Tu misión
Gestionar y conciliar las incidencias del personal con los líderes de cada departamento y el área de Nómina, asegurando que la información sea correcta, oportuna, documentada y apegada a las políticas internas y legislación laboral vigente.
Principales responsabilidades
- Levantar, registrar y validar incidencias como horas extras, bonos, comisiones, vacaciones, incapacidades, faltas, retardos, permisos y descuentos.
- Conciliar las incidencias con los líderes de cada departamento antes del cierre de nómina.
- Entregar a Nómina el consolidado de incidencias validado y atender aclaraciones o discrepancias.
- Mantener históricos y controles de incidencias por colaborador.
- Elaborar actas administrativas, cartas compromiso, amonestaciones y documentación relacionada con procesos disciplinarios.
- Participar en procesos de bajas, renuncias, terminaciones laborales, finiquitos y liquidaciones.
- Intervenir y mediar en investigaciones, conflictos o situaciones laborales.
- Mantener expedientes laborales completos, actualizados y organizados.
- Apoyar en auditorías internas y externas de Recursos Humanos.
- Asesorar a líderes y colaboradores sobre políticas internas, reglamento y legislación laboral.
- Identificar riesgos relacionados con ausentismo, rotación, horas extras y conflictos laborales.
- Generar indicadores de incidencias, ausentismo, retardos, horas extras, discrepancias y rotación.
- Proponer mejoras y automatizaciones utilizando herramientas tecnológicas e inteligencia artificial.
Requisitos
Licenciatura en Recursos Humanos, Derecho, Administración, Psicología Organizacional, Relaciones Industriales o afín. Mínimo 3 años de experiencia en Relaciones Laborales, Administración de Personal o áreas afines. Experiencia directa en incidencias y prenómina. Dominio de la Ley Federal del Trabajo y normativa laboral mexicana. Conocimiento del impacto de incidencias en nómina: percepciones, deducciones, IMSS e ISR. Experiencia en elaboración de actas administrativas, expedientes y controles de asistencia. Excel intermedio/avanzado. Manejo de sistemas de Recursos Humanos, control de asistencia, gestión documental y herramientas digitales. Experiencia utilizando Inteligencia Artificial generativa para elaboración de reportes, análisis de indicadores, organización de información, automatización de tareas y mejora de procesos. Deseable experiencia con HRIS, sistemas de nómina, bases de datos y Power BI o herramientas similares.
Competencias clave
- Negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad de conciliación entre áreas.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Criterio y objetividad.
- Ética y confidencialidad.
- Pensamiento analítico.
- Adaptabilidad tecnológica.
- Orientación a resultados y mejora continua.
Indicadores del puesto
- Incidencias conciliadas y entregadas a tiempo.
- Discrepancias o correcciones relacionadas con incidencias.
- Tiempo de respuesta a aclaraciones.
- Cumplimiento y actualización de expedientes.
- Correcta documentación de procesos disciplinarios.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo $20,800 netos. Vales de despensa (premio de puntualidad) Servicio de comedor suicidado. Fondo de ahorro Uniformes gratuitos Buen ambiente laboral y oportunidades de desarrollo. Participar en una empresa que impulsa la innovación, la tecnología y el desarrollo del talento humano.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 30 y 45 años
- Conocimientos: Atención al publico, Base de datos, Leyes laborales, Operaciones de recursos humanos, Organización, Profesionalismo
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, relations, rrpp