Ingeniero de Soporte Técnico – Telecomunicaciones - en Playa del Carmen

Ingeniero de Soporte Técnico – Telecomunicaciones | Playa del Carmen

¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico con experiencia en informática y telecomunicaciones que quiera crecer profesionalmente en un equipo dinámico, brindando soluciones tecnológicas a nuestros clientes.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a clientes sobre las soluciones de nuestro portafolio, asegurando un servicio ágil, eficiente y de calidad.

Principales responsabilidades

• Diseñar e implementar soluciones tecnológicas de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
• Analizar incidencias recurrentes y proponer soluciones de fondo.
• Atender reportes urgentes de servicio de clientes prioritarios.
• Participar en actividades de preventa e implementación.
• Tomar cursos de capacitación en línea semanalmente.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o Técnico Superior en Sistemas/Informática (titulado o terminado).
• 3 a 5 años de experiencia en un puesto similar de soporte técnico.
• Experiencia en preventa e implementación de soluciones.
• Conocimientos especializados en comunicaciones (redes y telecomunicaciones).
• Inglés básico-intermedio (40%), principalmente para lectura de documentación técnica.

Competencias que valoramos

• Resolución de problemas y razonamiento analítico
• Orientación al servicio al cliente
• Trabajo en equipo
• Manejo de presión y situaciones de estrés
• Organización y apego a procesos
• Habilidades de negociación
• Proactividad

Ofrecemos

• Sueldo neto mensual de $15,000 a $20,000 MXN + bono de productividad
• Prestaciones de ley
• Contrato por tiempo indeterminado
• Capacitaciones y certificaciones pagadas por la empresa
• Aumentos salariales y plan de desarrollo profesional
• Teléfono de la empresa
• Uniformes gratuitos

Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h Modalidad: Presencial en Playa del Carmen, Quintana Roo

Al postularte, indícanos:

• Tu lugar de residencia actual
• Tu expectativa salarial mensual

¡Esperamos tu postulación!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 40 años
• Conocimientos: Dinamismo, Eficiencia, Agilidad, Hardware, Informática, Sistemas operativos, Soporte técnico, Telecomunicaciones, Soluciones tecnológicas

Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist