Teamleader Receptie

Ben jij een gedreven hospitality-professional met ervaring aan de receptie en klaar voor een volgende stap in je carrière? Dan is deze rol als Teamleader zeker iets voor jou!

Je combineert*operationeletaken met leidinggevendeverantwoordelijkheden en bent het eerste*aanspreekpunt voor onze gasten én een coachende kracht voor je collega’s tijdens jouw shift.

• Enkele jaren ervaringin Hospitality, liefst in een leidinggevende functie.
• Talenknobbel (NL/FR/EN).
• Stressbestendig, oplossingsgericht en gastvrij.
• Flexibel en heel sterk in organisatie.
• Klantgericht, professioneel en gastvrij.
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheidnemen.
• Flexibelinzetbaar, ook in weekends en op feestdagen.
• Ontvangenen wegwijsmaken van gasten bij aankomst en vertrek.
• Beantwoordenvan vragen en afhandelenvan klachten of verzoeken.
• Registrerenvan boekingen en verwerken van facturen en betalingen.
• Coördinerenen superviserenvan de receptiedienst tijdens jouw shift.
• Begeleiden, coachen en ondersteunen van receptiemedewerkers.
• Signalerenen oplossenvan operationele uitdagingen.
• Bijdragen aan optimalisatie van procedures en werkprocessen.
• Rapporterenaan de Front Office Manager over de dagelijkse werking.
• Promotenvan aanvullende diensten en aanbiedingen aan gasten.
• Afstemmen en communiceren met andere afdelingen voor een vlotte samenwerking.