GERENTE DE LOJA LANÇA PERFUME - SHOPPING MUELLER

Já pensou em fazer parte de uma das maiores empresas do mundo da moda? A Lança Perfume faz parte do grupo La Moda e é muito mais que uma marca, é um estado de espírito.Procuramos por pessoas apaixonadas por varejo e moda, que sonham alto e amam trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com muitas oportunidades de crescimento. Venha nos ajudar em nosso propósito de levar emoção à vida das pessoas!#VemSerLançaPerfumeNós valorizamos todas as formas de ser! Não importa sua cor, sexo, raça, orientação afetivo-sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física, todos são bem-vindos na nossa missão de fascinar nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Responsável por liderar a operação da loja, garantindo a performance da equipe, o cumprimento das normas internas e a excelência no atendimento ao cliente. Suas principais atribuições incluem:

• Sugerir campanhas internas para impulsionar a venda de produtos com baixo giro;
• Cumprir e fazer cumprir as orientações do setor de Back Office;
• Realizar reuniões mensais com a equipe;
• Acompanhar o ranking de vendas da loja e promover ações para melhoria contínua;
• Organizar a ordem de atendimento dos vendedores, seguindo os procedimentos da “lista de vez”;
• Garantir o correto processo de reservas de mercadorias;
• Responsabilizar-se pelo fechamento diário do caixa;
• Incentivar o respeito e o trabalho em equipe, solucionando conflitos de forma imparcial;
• Assegurar o cumprimento das normas de troca de produtos com defeito;
• Gerenciar o quadro de colaboradores, incluindo recrutamento e seleção, com apoio da supervisão e da área de Talents;
• Promover o desenvolvimento profissional da equipe;
• Organizar e acompanhar a contagem de estoque, conforme solicitação;
• Aplicar advertências conforme as normas, informando previamente o setor de RH;
• Controlar a escala de horários, folgas, licenças e férias, com as devidas aprovações da empresa;
• Mediar conflitos com clientes, garantindo a satisfação e resolução adequada;
• Cumprir as atribuições do cargo com o suporte do supervisor de varejo;
• Assegurar o cumprimento dos padrões operacionais e comerciais definidos no MOEC;
• Garantir processos como DITO, OMNI e venda online;
• Garantir venda digital, consignado entre outros;
• Garantir metas e indicadores de performance;
• Garantir o funcionamento geral da loja (vitrines, organização de estoque, exposição de produtos, limpeza da loja, organização dos balcões e cabines).

Requisitos e qualificações

• Experiência em gestão de equipes;
• Graduação completa ou em andamento em administração, gestão comercial, moda, marketing e áreas afins;
• Experiência em gestão de indicadores, gerenciamento de equipe e processos operacionais de loja;
• Ter experiência em moda será um diferencial atrativo;
• Conhecimentos em ferramentas OMNI.

Informações adicionais

Benefícios: Saúde e Bem-Estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Vale Alimentação Dia a dia e Qualidade de Vida
• Auxílio Creche
• Vale Criando Laços (Cartão de R$ 500,00 concedido no nascimento de filho)
• Auxílio Funeral
• Seguro de Vida
• 50% de Desconto nas Marcas

Desenvolvimento e Reconhecimento:

• Universidade Corporativa
• Gratificação por Resultados

Diferenciais:

• Cartão Good Card Plus (Compras em diversas lojas credenciadas com desconto em folha de pagamento)
• Parcerias com instituições de ensino, academias, saúde, beleza e alimentação
• Empréstimo Consignado

Programas:

• Avaliação de Desempenho
• Bolsa de Estudos
• Indique um Amigo
• Pesquisa de Clima e Engajamento
• Recrutamento Interno
• Programa Celebrar
• Programa Criando Laços
• Programa Diversos