Analista de Customer Facing Pleno

Venha fazer parte da empresa número 1 de lácteos do mundo!

Se você busca atuar em uma posição estratégica, com forte interface entre áreas internas e clientes, gerando impacto direto nos resultados do negócio, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em uma empresa líder global no setor de alimentos.

Estamos em busca de uma pessoa para ocupar a posição de Analista de Customer Facing PL e atuar em nosso escritório de São Paulo/SP .

Suas principais atividades serão:

Conduzir reuniões semanais de colaboração com clientes, fortalecendo o relacionamento e promovendo a eficiência operacional.

Gerenciar a carteira de clientes sob sua responsabilidade, atuando como ponto focal para tratativas e alinhamentos.

Construir e analisar a árvore de Perdas, identificando os principais motivos de cortes e oportunidades de melhoria.

Elaborar análises e planos de ação para correção e melhoria dos indicadores de nível de serviço e redução de rupturas.

Monitorar KPIs, elaborar relatórios analíticos e reportes executivos para suporte à tomada de decisão.

Participar de reuniões com as áreas Comercial e Logística, identificando oportunidades, acompanhando devoluções e definindo ações corretivas.

Promover a disseminação de conhecimento e contribuir para a evolução dos processos organizacionais.

O que esperamos de você:

Ensino Superior completo.

Experiência em relacionamento com clientes, Customer Service, Customer Facing ou áreas similares.

Vivência com gestão de pedidos, nível de serviço, ruptura e programas colaborativos junto aos clientes.

Conhecimento intermediário em Excel.

Disponibilidade para viagens esporádicas, incluindo eventos da área e visitas a clientes.

Nosso desafio para esta posição: Buscamos um profissional que contribua ativamente para a construção e fortalecimento de um processo sólido de colaboração com clientes, apoiando a melhoria contínua dos indicadores de abastecimento, disponibilidade e nível de serviço.

Interessou-se? Venha nutrir o futuro conosco!

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Benefícios para gestantes

Auxílio creche

Convênio com Academias

Cartão farmácia

Seguro de Vida

Atendimento psicológico gratuito

Plano de Saúde

Bônus anual

Vale-transporte

Previdência Privada

Vale-refeição

Plano Odontológico

Modelo de trabalho: Presencial, tendo 1 dia de home office por semana