Supervisor bilingüe / ATC / Back office / Chat

Requisitos

¿Cuentas con experiencia liderando equipos en Contact Center y manejo de operaciones multicanal? ¡Queremos integrar tu talento a nuestro equipo! Ofrecemos: Sueldo Base: $19,000 MXN brutos mensuales. Bono de Desempeño: Hasta 20% adicional por alcance de métricas (KPIs). Prestaciones de Ley: Desde el primer día. Beneficios adicionales: Vales de despensa, fondo de ahorro y seguro de vida. Jornada Laboral: Turno matutino o vespertino. Días de Descanso: 2 días a la semana (1 rolado entre semana y 1 rolado en fin de semana). Zona de trabajo: Parque Toreo (Cuatro Caminos). Requisitos: Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida. Experiencia: Mínima de 1 año como Supervisor en Contact Center Bilingüe. Conocimientos técnicos: Gestión de operaciones de Customer Service Back Office, enfocado principalmente en atención por Chat y manejo de Tickets. Deseable: Experiencia previa en operaciones con Chat Concurrency. Idioma: Inglés B2 comprobable (conversacional y escrito, excelente gramática). ¿Interesado(a) en la vacante? Si cubres con el perfil y postúlate por este medio o al 5-6 3-9-5-5 4-3-5 y 5. ¡Queremos conocerte!.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• años de experiencia
• Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, oficina