Customer Service (Admin E-Commerce)

💼 Tugas & Tanggung Jawab:

• Membalas chat customer di berbagai platform e-commerce & media sosial.
• Menginput orderan ke sistem dengan rapi & akurat.
• Mengupdate status pesanan (proses, kirim, selesai).
• Menjawab pertanyaan produk & memberikan solusi ke customer.
• Koordinasi dengan tim produksi & pengiriman.
• Membuat laporan penjualan harian/mingguan.

📋 Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA/SMK sederajat.
• Terbiasa menggunakan komputer & smartphone.
• Paham cara kerja e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, atau marketplace lain.
• Fast response, teliti, dan komunikatif.
• Mampu bekerja dalam tim & dibawah tekanan.
• Pengalaman di bidang customer service jadi nilai plus.

💰 Gaji & Benefit:

• Gaji pokok UMR
• Tunjangan Hari Raya
• Lingkungan kerja santai tapi produktif.

Skills: Administration, Help Desk, Customer Service, Customer Relationship Management, Social Media, Marketplace, Customer Relations, Microsoft Office, Online Customer Service, Communication Skills, Problem Solving