Analista Comercial Pleno
Estamos em busca de um Analista Comercial Pleno para integrar a nossa equipe.O profissional será responsável por Atuar como protagonista no desenvolvimento comercial da empresa por meio de prospecção ativa, reativação de clientes, gestão da carteira existente e condução de processos de venda consultiva e técnica, garantindo o atingimento da meta comercial inicial. Apoiar o gestor de vendas na execução das estratégias comerciais, liderar a equipe de apoio e impulsionar melhorias contínuas nos processos e no uso do CRM Salesforce. Na JWM, zelamos pelo trabalho em equipe com objetividade e profissionalismo, relacionamentos éticos e íntegros, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que sejam comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.Aqui você irá encontrar:Salário e benefícios compatíveis com as melhores práticas de mercado;Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo;Treinamento e desenvolvimento profissional;Cultura colaborativa e de respeito;Empresa em expansão com oportunidades de crescimento profissional;Compromisso com a diversidade e inclusão;Valorização e qualidade de vida;Localização de fácil acesso com estacionamento no local.Se identificou? Junte-se a nós e candidate-se agora!
Responsabilidades e atribuições
- Prospecção, Desenvolvimento de Negócios e Venda Consultiva
- Identificar e abordar leads qualificados em segmentos estratégicos.
- Conduzir diagnósticos completos das necessidades dos clientes, aplicando metodologia de venda consultiva orientada por dados,riscos, prazos e processos logísticos.
- Apresentar soluções personalizadas, com clareza técnica e foco em geração de valor.
- Construir e gerir um pipeline sólido, priorizando oportunidades pelo potencial de receita e garantindo previsibilidade deresultados.
- Venda Técnica (Produtos e Soluções Logísticas)
- Dominar os serviços logísticos ofertados (rodoviário, aéreo, armazenagem, cargas especiais, dedicados, OEA, torres de controle,entre outros).
- Traduzir requisitos técnicos em soluções claras ao cliente, incluindo capacidade operacional, normas regulatórias, SLA, KPIs,compliance e análise de riscos.
- Participar de reuniões técnicas, compreendendo operações complexas e particularidades de cada segmento.
- Garantir alinhamento com o time operacional para validação e viabilidade das propostas comerciais.
- Negociação Comercial
- Conduzir negociações com foco em valor, margem e sustentabilidade do contrato.
- Construir argumentação com base em dados, benchmark, volumetria e custos logísticos.
- Garantir equilíbrio entre expectativa do cliente, capacidade operacional e rentabilidade.
- Apoiar o gestor de vendas em negociações estratégicas e revisões contratuais.
- Reativação de Clientes Inativos
- Mapear oportunidades e volumes perdidos.
- Desenvolver estratégias consultivas para retomada do relacionamento.
- Reduzir churn por meio de planos de ação específicos, alinhados ao perfil de cada cliente.
- Gestão de Clientes Ativos (Fidelização e Expansão)
- Manter relacionamento contínuo, incluindo visitas presenciais e follow-ups periódicos.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com abordagem consultiva.
- Acompanhar KPIs de performance, SLAs e pontos críticos junto ao time operacional.
- Elaborar planos de retenção e crescimento da carteira com metas mensais.
- Gestão de Indicadores e Planos de Ação
- Monitorar metas individuais e de carteira (receita, conversão, oportunidades e forecast).
- Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão.
- Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance.
- Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial.
- Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão.
- Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance.
- Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial.
- CRM – Salesforce (Governança e Performance)
- Manter o CRM atualizado, assegurando acuracidade superior a 95%.
- Gerenciar pipeline, fases, tarefas e taxas de conversão.
- Apoiar a criação de automações, fluxos e boas práticas no Salesforce.
- Treinar a equipe de apoio no uso adequado da ferramenta.
- Apoio ao Gestor de Vendas
- Contribuir com estratégias, metas e planos de expansão comercial.
- Participar de reuniões estratégicas apresentando análises e insights.
- Atuar como ponte entre áreas internas para garantir a execução das soluções vendidas.
- Coordenação Operacional do Time de Apoio (sem gestão formal)
- Equipe: 1 Assistente | 1 Auxiliar | 1 Estagiária
- Distribuir tarefas, orientar prioridades e acompanhar entregas.
- Garantir treinamento contínuo em CRM, rotinas comerciais e processos internos.
- Atuar como referência técnica e comportamental para o time.
- Melhoria Contínua de Processos
- Identificar gargalos comerciais e operacionais.
- Propor e implementar melhorias visando produtividade, conversão e qualidade.
- Apoiar treinamentos internos e a padronização dos fluxos comerciais.
KPIs do Cargo
- Receita mensal: R$ 800.000,00.
- Crescimento sustentável da carteira.
- Taxa de conversão de propostas e oportunidades.
- Taxa de reativação de clientes.
- Satisfação do cliente (NPS).
- Acuracidade do CRM.
- Performance da equipe de apoio.
- Qualidade das propostas e negociações.
Requisitos e qualificações
(D) Ensino Superior cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas; (O) Experiência 6 meses na área comercial ou vendas; (D) Experiência 2 anos na área comercial ou vendas.
(O) Obrigatório (D) Desejável
Requisitos:
- Excel intermediário (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards).
- Desejável conhecimento em Power BI.
- Domínio na gestão de pipeline e forecast.
- Comunicação assertiva e capacidade de influência.
- Perfil analítico, organizado e orientado a metas.
- Relacionamento interpessoal de alto nível.
- Resiliência, disciplina e foco.
- Liderança colaborativa.
Informações adicionais
👩⚕️Convênio médico sem custo para o colaborador 🦷Convênio odontológico sem custo para o colaborador 🍽️ 🍎Vale alimentação ou vale refeição R$35,00 🚌Vale transporte 🪪Seguro de vida 💲PLR 💪Total Pass 💻ICPP (Programa de Incentivo de Capacitação Profissional) 😌 Programa Bem-Estar (Atendimento psicológico e ginástica laboral) 🚗Estacionamento no local