Telefonist Antwerpen
Voor een autoverdeler in EKEREN, zijn wij op zoek naar een TELEFONIEMEDEWERKER/ KLANTENADVISEUR
- Samen met je collega's zorg je voor receptietaken
- Je bent het gezicht en de stem van het bedrijf en verzorgt de receptietaken, telefonie, mails, enquêtes,...
- Als eerste aanspreekpunt in de dienst na-verkoop adviseer en begeleid je de klanten
- Je bespreekt hun vragen of situaties
- Je bepaalt de acties om tot de juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op
- Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken
- Je zorgt voor administratieve ondersteuning van de verschillende afdelingen
- Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met een glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten
- Kortom als onthaalbediende steek je graag de handen uit de mouwen en ben je flexibel ingesteld naar taakinhoud toe
- Je hebt een goede basis Franse kennis en spreekt vloeiend Nederlands;
- Je werkt planmatig en georganiseerd
- Je bent klantgericht