Dispatcher-planner - Personenvervoer of medisch transport

Als dispatcher-planner van het personenvervoer of medisch transport bij Hendriks ben je de onmisbare schakeldie dagelijks een 300-tal ritten opvolgt, onze 85 chauffeurs aanstuurt en ervoor zorgt dat onze klanten veilig en op tijd op hun bestemming raken.

Als dispatcher ben jij de schakeltussen onze klanten, chauffeursen interne werking. Jij zorgt voor een efficiënte dagplanningen bewaakt het overzicht over ritten, chauffeurs en wagens.Dankzij jouw nauwkeurige en flexibele aanpak loopt alles op wieltjes – ook wanneer het plots drukker wordt.

-

Je planten coördineertritten nauwkeurig in, rekening houdend met capaciteit, routes en urgentie.

-

Je volgt ritten real-time op en stuurt bij waar nodig.

-

Je communiceertvlot met chauffeurs, klanten en zorgpartners.

-

Jeverwerkt aanvragenvia telefoon, mail of digitaal systeem.

-

Je signaleert knelpunten aan de operationeel verantwoordelijke en denkt mee in oplossingen.

-

Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.

-

Je plant vlot, denkt probleemoplossenden houdt overzichtonder druk.

-

Je communiceert duidelijk en klantvriendelijk met uiteenlopende doelgroepen.

-

Je hebt affiniteit met transporten een goede kennis van de Belgische wegen.

-

Je bentstressbestendig, flexibel en collegiaal.

-

Je spreekt vlot Nederlands; Frans of Engels is een plus.