Server (Waiter / Waitress)

• Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja dengan sikap ramah dan sopan.
• Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, serta mencatat pesanan dengan akurat.
• Menginput pesanan ke sistem (POS) dan memastikan pesanan tersampaikan dengan benar ke dapur.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar penyajian dan urutan service.
• Memastikan kepuasan pelanggan selama berada di restoran.
• Menangani komplain pelanggan secara profesional dan melaporkan kepada atasan bila diperlukan.
• Memastikan pembayaran customer sesuai dengan SOP yang berlaku
• Menjaga kebersihan area floor
• Mematuhi standar grooming yang sudah ditetapkan perusahaan

Kualifikasi :

• Pendidikan minimum SMK/SMA
• Mempunyai pengalaman minimum 1 tahun diposisi Waiter/Waitress
• Memiliki pengetahuan dibidang F&B
• Mampu bekerja secara cepat dan teliti
• Ramah dan terbiasa menghadapi komplain
• Penempatan : Blok M, Jakarta Selatan

Skills: Customer Service, Restaurant Reception, Teamwork, Communication Skills