Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών

H εταιρεία Interkiosk – ΑΡΓΟΣ ΝΕΤ Α.Ε. (μέλος του ομίλου του Πρακτορείου Διανομής Τύπου « ΑΡΓΟΣ Α.Ε .» ), με πολυετή παρουσία στην αγορά της Μικρής Λιανικής και με σημαντικό μερίδιο στο χώρο των τερματικών πώλησης άυλων καρτών (Cosmote, Vodafone, NOVA, Paysafe, κλπ.) επιθυμεί, στo πλαίσιo ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της, να προσλάβει: Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Support Agent) Έδρα: Κορωπί Αττικής Τι αναζητούμε: Ανθρώπους δυναμικούς με ομαδικό πνεύμα Ανθρώπους με όρεξη και όραμα εκμάθησης Αντικείμενο εργασίας: Τηλεφωνική υποστήριξη πελατών και επίλυση τεχνικών προβλημάτων σε πρώτο επίπεδο Έλεγχος ορθής λειτουργίας υπηρεσιών Ενημέρωση και καθοδήγηση πελατών για την μέγιστη απόδοση των υπηρεσιών Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα Ενημέρωση των πελατών για την εξέλιξη των αιτημάτων τους Το τμήμα λειτουργεί 6 ημέρες την εβδομάδα συμπεριλαμβανομένων αργιών με κυλιόμενες βάρδιες μεταξύ 08:00 – 19:00 (09:00 – 17:00 για τα Σάββατα και τις αργίες) Απαραίτητα Προσόντα: Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΤΕΙ/ΙΕΚ Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ & MsOffice Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα Προϋπηρεσία σε θέση εξυπηρέτησης (επιθυμητή) Παροχές: Σύμβαση αορίστου χρόνου Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας (συνδυασμός εργασίας από τα γραφεία της εταιρείας και από το σπίτι) Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες (8.00-16.00 και 11.00-19.00), με δυνατότητα επιλογής ωραρίου κατόπιν συνεννόησης Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας