Auxiliar Administrativo Busca Ativa

O Instituto Jô Clemente é uma Organização da Sociedade Civil, sem fins lucrativos, que previne e promove a saúde das pessoas com deficiência intelectual, apoia sua inclusão social, incide na defesa de seus direitos, produzindo e disseminando conhecimento. Atua desde o nascimento ao processo de envelhecimento, propiciando o desenvolvimento de habilidades e potencialidades que favoreçam a escolaridade e o emprego apoiado, além de oferecer assessoria jurídica às famílias acerca dos direitos das pessoas com deficiência intelectual.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar a reconvocação das crianças com alteração no Teste do Pezinho para realização de recoletas, exames confirmatórios e/ou consultas médicas e monitorar o comparecimento destas nos procedimentos necessários.Realizar contato com os familiares das crianças com resultado do Teste do Pezinho alterado, de acordo com o prazo estabelecido, orientando-os sobre a necessidade/importância da recoleta e/ou do comparecimento em consulta.Realizar contato com os clientes informando alterações do teste do pezinho de seus pacientes e orientando-os sobre a necessidade de recoleta ou de agendamento de consulta.Realizar o agendamento da recoleta, do exame confirmatório e da consulta, seguindo as orientações específicas para cada exame e local, transmitindo as informações de forma clara, objetiva e acessível aos familiares.Registrar todas os contatos e orientações realizados com os responsáveis e clientes, sejam eles por telefone, e-mail, WhatsApp, SMS e telegrama no sistema informatizado.Assegurar o cumprimento das etapas de reconvocação dentro do prazo estabelecido.Monitorar o comparecimento da criança na recoleta e/ou na primeira consulta.Providenciar o reagendamento da coleta e/ou a consulta quando o agendamento não for efetivo.Garantir que os órgãos competentes e seus respectivos responsáveis (Unidades Básicas de Saúde, Programa de Saúde da Família, Serviço Social e Conselho Tutelar) sejam envolvidos e acionados quando houver necessidade de intervenção.Assegurar que o arquivamento das documentações legais, tais como: relatórios médicos, resultados de exames externos, ofícios, documentos diversos entre outros sejam efetivamente realizados.Garantir um atendimento humanizado e de qualidade, visando à satisfação do cliente.Requisitos e qualificaçõesDesejável Excel e Word básico.Desejável conhecimento no uso do WhatsApp e Outlook.Escrita fluente em português.Formação:Ensino Médio completoInformações adicionaisOferecemos:Vale transporteCesta básica entregue na residência ou VA de R$223,60/mêsAssistência médica (Amil + coparticipação)Assistência odontológicaSeguro de vidaConsignado (após 6 meses)Convênio GympassDay off (Folga aniversário)