Fachberater Liegenschaften (m/w/d)

Tätigkeiten

Als Fachberater bist du wichtiger Botschafter zwischen unserer Softwareentwicklung und dem aktuellen Marktgeschehen. Durch deine intensive Verbindung zum Kunden sowie regelmäßige Gespräche kannst du neue Anforderungen und Bedürfnisse ermitteln und sorgst letztlich dafür, dass diese bei der Weiterentwicklung unserer Produkte berücksichtigt werden.

Kundenberatung im Bereich Liegenschaften für unser Partnerprodukt ARCHIKART im kommunalen oder behördlichen Umfeld

Analyse und Aufbereitung von Kundenprozessen und Reklamationen sowie Ableitung von Verbesserungspotenzialen

Mitwirkung bei Einführungs- und Umstellungsprojekten

Durchführung von Anwenderschulungen, Präsentationen und Kundengesprächen

Support und Fernwartung beim Kunden

Erfahrungsaustausch mit Fachberatern des gleichen Produktes

Verkauf von Programmkomponenten und Beratungsleistungen

Anforderungen

abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, alternativ verwaltungswirtschaftlicher Hintergrund oder vergleichbare Ausbildung oder Erfahrung, gern auch motivierte Quereinsteiger

sehr gute Kenntnisse der Office-Produkte

Kenntnis der kommunalen Gesetzlichkeiten im Bereich des jeweiligen Produktes von Vorteil

Erfahrungen im Projektmanagement sowie idealerweise im Umgang mit Datenbanken

zielorientierte, strukturierte und analytische Arbeitsweise, teamorientiertes Handeln

hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

Team

Dich erwartet ein bunt gemischtes Team aus 8 Leuten – mit unterschiedlichen Persönlichkeiten, Erfahrungen und Stärken. Was uns verbindet: Wir sind offen, unkompliziert und haben Spaß bei der Arbeit.

Bei uns wird Wissen geteilt und niemand wird mit Fragen allein gelassen. Wir unterstützen uns gegenseitig, tauschen Erfahrungen aus und freuen uns, voneinander zu lernen.

Kurz gesagt: 8 unterschiedliche Köpfe, ein gutes Miteinander und immer ein offenes Ohr füreinander.