Safety Network Customer Care Medewerker

Taken

Krijg jij er energie van om meerdere taken tegelijkertijd zelfstandig uit te voeren zoals het plannen en inregelen van de cursistenadministratie? En ben jij ook dan in staat het overzicht te bewaren? Dan is deze functie een mooie uitdaging voor jou!

Samen met nog 8 Care collega's zorg jij dat de planning dagelijks weer klopt. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van BHV-trainingen en zorgt ervoor dat alles soepel en zorgvuldig verloopt. Van het inplannen van eigen - en inhuur instructeurs tot het uitvoeren van de cursusadministratie en een professionele communicatie met klanten en interne stakeholders. Jij regelt het! Dankzij jouw gestructureerde werkwijze en servicegerichte houding weten klanten en collega's precies waar ze aan toe zijn.

Je rapporteert aan de Teamleader Customer Care en werkt nauw samen met collega's van de planning, sales en accountmanagement.

• Als customer care medewerker voer je diverse administratieve werkzaamheden vanuit de afdeling klantenservice voor de business unit training.
• Je plant en verwerkt de afspraken wanneer en waar er BHV trainingen plaats gaan vinden en bevestigt dit aan onze klanten en deelnemers;
• Je handelt administratief de orders en trainingen af en je hebt veel contact met klanten;
• Je ondersteunt de afdeling bij het aannemen van de telefoon.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 2.600,- en € 3.400,- op basis van 40 uur per week.
• Een functie met vrijdag als vaste werkdag ;
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km.
• 25 vakantiedagen + mogelijkheid tot 2 extra verlofdagen bij niet-ziek (op fulltime basis);
• Veel zelfstandigheid en de mogelijkheid om na de inwerkperiode 1 dag per week thuis te werken
• Laptop en telefoon van de zaak (ook privé te gebruiken);
• Een eigen vaste werkplek op ons kantoor in Houten;
• ...