Jefe de Taller automotriz Centro de Servicio(cesam) - Posventa

Oferta de Trabajo: Jefe de Taller automotriz Centro de Servicio(cesam) y Posventa

Objetivo del Puesto: Supervisar la operación del Centro de Servicio. Coordinar personal técnico y órdenes de servicio. Gestionar garantías, reparaciones e inventarios. Desarrollar y supervisar la red nacional de CESAM. Brindar soporte técnico y capacitación a clientes y distribuidores. Analizar fallas y asegurar la calidad de las reparaciones. Dar seguimiento a indicadores de servicio y garantías.

Responsabilidades Principales:

Expandir la red nacional de CESAM asegurando estándares técnicos y de servicio.

• Elevar la satisfacción del cliente (ISC) y reducir tiempos de respuesta.
• Reducir el costo de garantías mediante análisis de causa raíz.
• Mantener actualizada la competencia técnica del taller y CESAM.

Requisitos:

Ingeniería concluida en Mecánica Automotriz, Mecánica, Electromecánica o afín (titulado o pasante).

Experiencia: Mínimo 3 años en servicio posventa o centros de servicio, con manejo de personal técnico, garantías, inventarios y desarrollo de centros autorizados. Office intermedio (Excel), ERP y sistemas de control de órdenes de servicio y garantías.

Conocimientos clave: Herramientas y equipos automotrices e industriales.

• Motores de combustión interna.
• Neumática e hidráulica.
• Electricidad y electrónica aplicada.
• Mecánica y diagnóstico de fallas.
• Gestión de garantías y control de refacciones.
• Control de inventarios y almacenes de servicio.

Habilidades necesarias:

• Liderazgo y supervisión de equipos.
• Capacidad de análisis.
• Atención al detalle.
• Organización y planeación.
• Resolución de conflictos.
• Comunicación efectiva.
• Tolerancia a la presión.
• Orientación a resultados.

Ofrecemos:

sueldo bruto ayuda de transporte servicio de comedor fondo de ahorro caja de ahorro prestaciones de ley

¡Únete a nuestro equipo! 'Promovemos un ambiente de respeto, inclusión y no discriminación por motivos de raza, nacionalidad, edad, género, estado civil, orientación sexual, ideología, religión u otra condición personal, física o social' .

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación superior

• Licenciatura 2 años de experiencia

Edad: entre 28 y 40 años

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, vehiculo, vehicle, automotriz