Teammanager Klantenservice

Vous avez à cœur d'avoir un impact positif sur le monde. Vous comprenez que la grandeur exige de penser différemment. Un environnement de travail inclusif et accueillant est important pour vous.

Un emploi chez IKEA, c'est bien plus que de l'ameublement. Ensemble, nous travaillons à améliorer le quotidien du plus grand nombre. C'est la solution idéale si vous voulez contribuer, grandir et partager. Rejoignez l'équipe et commencez à améliorer votre vie.

Lieu

Barendrecht

Type d'emploi

Fulltime Medewerker met een tijdelijk contract

Département

Klantenservice

Date limite

2026-08-31

Candidate Profile (text)

Commerciële resultaten én een gemotiveerd team. De beste klantbeleving plus de leukste werkdag voor je mensen. Als teammanager customer relations bij IKEA Barendrecht houd je dat allemaal in balans. Je werkt met de beste tools in een omgeving waar constante verbetering de norm is. Bovenal is het mensenwerk: jij staat klaar voor klant én collega.

Key responsibilities (title)

Dutch Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn

Key responsibilities (text)

Een van je collega's komt bij je met een vraag over het rooster. Een andere collega wilt graag een training volgen. De manager customer relations afdeling vraagt een toelichting op de cijfers rondom klantevaluatie van dit weekend. Of HR (bij ons people & culture) plant een selectiegesprek voor je in met een kandidaat. Binnen jouw team regel je alles voor je mensen en zorg je voor een juiste bezetting. Daarnaast zorg je natuurlijk voor de beste service voor onze klanten. Daarbij komt op jouw dag van álles voorbij. Je bent daarbij ook praktisch bezig met processen in je deelgebied. Komt een artikel bijvoorbeeld vaak retour bij de klantenservice, dan zoek je in overleg uit hoe dat komt en hoe we dit de volgende keer kunnen voorkomen. Als Teammanager Klantenserivce (customer relations) heb je dus een veelzijdige functie.

Team visi...