מנהל/ת לקוחות עסקיים – חבר הבורסה

ניהול מערך הקשרים האסטרטגיים והתפעוליים מול לקוחות VIP עסקיים בארגון. עבודה שוטפת מול ברוקראז', משרדי עורכי דין ורואי חשבון, חברות בתהליכי הנפקה ובעלי שליטה בחברות ציבוריות. כתיבת סיכומי פעילות של העסק, ניהול עסקאות פיננסיות מורכבות, ניהול שוטף של ממשקים רוחביים מול גורמי המסחר, התפעול והציות, והובלת תהליכי ייעול ושיפור מתמיד במערך השירות.

תחומי אחריות עיקריים:

• ניהול שוטף ואישי של תיקי לקוחות VIP עסקיים, לרבות ליווי מתקדם של לקוחות אסטרטגיים.
• ניהול עבודה שוטפת מול דרגים בכירים בארגונים ובחברות מובילות, הכוללת כתיבת סיכומי פעילות עסקיים.
• ליווי הלקוח לאורך מחזור החיים בחברה, החל משלב פתיחת החשבון, דרך ביצוע בקשות תפעוליות מורכבות (הפקדות, משיכות, המרות מט"ח, רכישת ניירות ערך וערבויות) ועד להשלמה מלאה של התהליך.
• ניהול ממשקים פנימיים מול מחלקות תפעול, מסחר, רגולציה וציות להבטחת רציפות ואיכות השירות.
• זיהוי הזדמנויות עסקיות ותפעוליות והובלת יוזמות לייעול ושיפור תהליכי עבודה ושירות.

דרישות התפקיד:

• תואר ראשון מתחום רלוונטי - חובה.
• ניסיון קודם מוכח בניהול לקוחות עסקיים (B2B) – חובה (גופים פיננסיים, בנקים או חברות הייטק בלבד).
• שליטה מלאה באנגלית (קריאה, דיבור וכתיבה ברמה גבוהה) – חובה.
• שליטה מתקדמת באקסל– חובה.
• נכונות מלאה לעבודה בשעות נוספות בהתאם לצרכי המערכת – חובה.

משרה מלאה, ראשון-חמישי (08:30–17:30), במתכונת עבודה פרונטלית (On-Site).

כישורים נדרשים:

• יציבות תעסוקתית מוכחת ומוטיבציה גבוהה להתפתחות מקצועית ארוכת טווח.
• שיקול דעת מקצועי מפותח, עצמאות מלאה ואוריינטציה עסקית-תפעולית גבוהה.
• יכולת ניהול עצמי תחת לחץ, עמידה בלוחות זמנים צפופים ותיעדוף מדויק של ריבוי משימות.
• יחסי אנוש מעולים ויכולת מוכחת ליצירת אמון וניהול דיאלוג מול דרגים בכירים.
• אחריות אישית ברמה הגבוהה ביותר ותפיסת תפקיד פרואקטיבית.