Υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών - Customer Service

I - REPAIRΣΕΡΡΕΣjobfindzveřejněno 30. 10. 2026

Η iRepair αναζητά Customer Service Representative για εξυπηρέτηση πελατών στο κατάστημα Σερρών.

Η θέση επιβάλλει την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα των iRepair.

Βασικές αρμοδιότητες

Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων
Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας έπειτα από διερεύνηση αναγκών
Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίας βάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου
Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρίας απαντώντας σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και ιεράρχησή τους
Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος
Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών

Επιθυμητά προσόντα

Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτους σε ανάλογη θέση
Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη
Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων
Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση
Άριστη γνώση της αγγλικής και της ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν

Παροχές