Collector Front End

Onze klant is een bekende bank die haar klanten bijstaat dankzij haar producten en diensten voor particulieren, zelfstandigen en KMO's en haar netwerk.

Met gepersonaliseerde oplossingen en de adviseurs vergemakkelijken het leven van de klanten door te luisteren en mee te denken.

Wij zijn op zoek naar de communicatieve "Cash Collector assistant" om hun team te versterken! Wil je meer weten over je takenpakket als Front end assistant binnen de afdeling Collections? Lees dan snel verder!

Jobomschrijving

Als Cash Collector medewerker zijn de volgende taken jouw taken:

• Het telefonisch opvolgen van klanten met een betalingsachterstand (inkomende en uitgaande gesprekken);
• Verzamelen van informatie die helpt bij het begrijpen van de betalingsachterstand en onderhandelen over oplossingen met de klant;
• Oplossingen op lange termijn voorstellen om herhaling te voorkomen en de commerciële relatie in stand te houden (automatische incasso, doorlopende opdrachten, enz.)
• Opvolgen van informatie

Profiel van de kandidaat:

• Ben je in het bezit van een secundair diploma?
• Heb je een perfecte beheersing van het Nederlands?
• Ben je klantgericht (luisteren, inlevingsvermogen)?
• Werk je graag aan de telefoon en ben je stressbestendig?
• Heb je oog voor resultaat?
• Ben je flexibel qua werkuren (late shift 12u-20u30)?