Técnico de Soporte

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a los colaboradores de la organización, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, aplicaciones, redes y sistemas de videovigilancia, contribuyendo a la continuidad de las operaciones del negocio.

¿Qué harás?

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
• Diagnosticar y solucionar incidencias de hardware y software.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
• Configurar impresoras, dispositivos periféricos y accesos de red.
• Apoyar en la instalación y mantenimiento de cableado estructurado.
• Brindar soporte básico en redes, switches y conectividad.
• Instalar y dar mantenimiento a cámaras IP y sistemas de videovigilancia (CCTV).
• Gestionar incidencias mediante sistema de tickets.
• Mantener actualizado el inventario de equipos tecnológicos.
• Participar en mantenimientos preventivos y proponer mejoras al servicio de soporte.

¿Qué buscamos?

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial y remoto.
• Conocimientos en diagnóstico y reparación de hardware.
• Experiencia instalando y configurando sistemas operativos Windows y aplicaciones.
• Conocimientos básicos en redes, cableado estructurado y configuración de periféricos.
• Deseable experiencia con cámaras IP, DVR/NVR y sistemas de videovigilancia.
• Manejo de herramientas de soporte y gestión de tickets.

Competencias

• Excelente actitud de servicio al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad e iniciativa.
• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Organización y responsabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Disposición para aprender nuevas tecnologías.

Te ofrecemos

• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.
• Capacitación constante.
• Participación en proyectos tecnológicos.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Estabilidad laboral.

Si te apasiona la tecnología, el soporte a usuarios y buscas seguir desarrollando tus conocimientos en infraestructura y redes, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad años de experiencia

Conocimientos:

Organización, Redes

Palabras clave:

tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte