Control de Calidad / Honda Angelopolis

GRUPO KASA AUTOMOTRIZPuebla, Pueblacomputrabajozveřejněno 13. 10. 2026

Nutné:QA/Test

CONTROL DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Experiencia: 1 a 2 años en puesto como control de calidad o afín.
Escolaridad: Ingeniería industrial, ingeniería mecánica o afín.
Misión: Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos.
Conocimientos:
Informes y Estadísticas
Mecánica Automotriz
Herramientas mecánicas y básicas.

Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.
Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.
Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.
Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto bueno de salida de la unidad.
Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico - mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.
Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.
Analizar los reportes de las llamadas de 48 horas a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.

Palabras clave: quality, qa