Analista de CRM SR

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

Responsabilidades e atribuições

Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar e melhorar a conversão nas diferentes etapas do ciclo de vida do cliente.

• Apoiar a construção e execução de jornadas e campanhas de CRM, garantindo a correta aplicação das estratégias definidas.
• Realizar testes e experimentos para validar hipóteses e otimizar campanhas.
• Mensurar e analisar os resultados das campanhas de CRM, gerando insights para melhoria contínua.
• Colaborar com equipes internas como dados, martech e UX para garantir a integração e eficácia das ações de CRM.
• Identificar novas oportunidades de crescimento e otimização no ciclo de vida do cliente.
• Fornecer orientação e suporte à equipe alocada, garantindo a execução eficiente das operações de CRM.

Requisitos e qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência prática com CRM.
• Conhecimento Salesforce.
• Experiência comprovada em projetos focados na otimização do ciclo de vida do cliente.
• Conhecimento sólido em operações de CRM.
• Habilidades analíticas e capacidade de trabalhar com dados para gerar insights acionáveis.
• Boa comunicação e habilidades de colaboração para trabalhar eficazmente com equipes multifuncionais.
• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud.

Diferenciais:

Certificações em CRM ou ferramentas de marketing digital. Experiência em ambientes de agência ou consultoria. Conhecimento ferramenta Insider

Informações adicionais

🥳 Benefícios:

• Vale Refeição/Vale Alimentação
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Day Off
• Gympass/ Totalpass
• Auxílio Creche
• Assistência Pet
• Auxílio Combustível
• Auxílio Home Office
• Reembolso Educacional
• Plataforma de saúde online e gratuita
• E-learning - Academia Stefanini com diversos cursos
• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é uma oportunidade para conhecer pessoas, desenvolver habilidades e compartilhar experiências.)
• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos
• Vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos