Analista de Fulfillment

¿Te apasiona la atención al cliente, la planeación y la coordinación entre diferentes áreas para asegurar el cumplimiento de entregas? ¡Esta oportunidad es para ti!

Responsabilidades

• Administrar las órdenes de los clientes desde su recepción hasta la entrega y facturación.
• Dar seguimiento al estatus de órdenes y mantener comunicación constante con el cliente.
• Analizar forecast, tendencias y variaciones de la demanda.
• Confirmar fechas de entrega y dar seguimiento al cumplimiento de compromisos (OTD).
• Coordinar prioridades con Planeación de Producción para la liberación de órdenes.
• Participar en la elaboración y seguimiento del plan de producción.
• Coordinar planes de embarque y atender requerimientos del área de Tráfico e ITC.
• Gestionar procesos de facturación.
• Colaborar con las áreas de Planeación, Manufactura, Ingeniería, Materiales, Almacén y Distribución para asegurar el suministro y cumplimiento de entregas.
• Identificar y comunicar riesgos que puedan afectar los planes de embarque o fechas comprometidas.
• Elaborar reportes de embarques, facturación y seguimiento para clientes y áreas internas.

Requisitos

• Licenciatura concluida.
• Mínimo 2 año de experiencia como Analista de Fulfillment o en un puesto similar.
• Excel intermedio (avanzado deseable).
• Inglés intermedio (se valorarán candidatos con inglés básico sujeto a evaluación).
• Conocimientos en principios de Project Management (deseable).

Competencias

• Responsabilidad.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Enfoque al cliente.
• Capacidad analítica.
• Toma de decisiones.
• Liderazgo.
• Trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Análisis, Microsoft excel, Atención al cliente
• Palabras clave: analyst