customer service medewerker | kennis nl/frans

Customer Service Medewerker | kennis NL/Frans

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Vind je het leuk om klanten zowel telefonisch als via e-mail te adviseren en ondersteunen? Heb je ervaring met administratieve taken en heb je kennis van ERP-pakketten?

Grijp deze kans om als customer service topper het verschil te maken. Bezorg ons dan snel jouw CV!Jouw takenpakket:

• Prioriteren en verwerken van binnenkomende orders in ons ERP-systeem
• Klanten informeren over leveringen en eventuele afwijkingen
• Facturatie verwerken en chauffeursplanning opstellen voor de volgende dag
• Magazijnlijsten en leveringsbonnen voorbereiden
• Bijspringen en andere teams ondersteunen waar nodig
• Communicatie vaak in het Nederlands, soms in het Frans of Engels

PROFIEL Dit verwachten wij:

• Professionelehouding en klantgerichtemindset
• Kennis van Nederlandsén Fransis noodzakelijk
• Commerciëleingesteldheid en proactieveaanpak
• Ervaringin administratievetaken en orderverwerking
• Kennis van Office-toepassingen en bij voorkeur ERP-systemen
• Resultaatgericht, oplossingsgerichten stressbestendig
• Positieve werkethiek en goed in teamverband functioneren

AANBOD Dit bieden wij:

• Uitdagende en gevarieerde job binnen een enthousiast team
• Mogelijkheid tot trainingen en professionele ontwikkeling
• Marktconform loon, bespreekbaar op basis van ervaring en kwalificaties
• Extra voordelen: groepsverzekering, maaltijdcheques, ecocheques, eindejaarspremie en vakantiepremie
• Dagdienst, 39-uren werkweek + 6 extra ADV-dagen
• Personeelskorting op ons volledige assortiment heerlijke voedingswaren

STUDIEVEREISTEN Technisch secundair onderwijs (TSO) .