พนักงานขาย

การหาลูกค้าใหม่: พนักงานขายมีหน้าที่ในการค้นหาและติดต่อลูกค้าที่มีศักยภาพ เพื่อขยายฐานลูกค้าของบริษัท

การนำเสนอสินค้าและบริการ: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคุณสมบัติ ประโยชน์ และโปรโมชั่นของสินค้าหรือบริการ เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจและตัดสินใจซื้อ

การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM): สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าปัจจุบัน โดยการติดตามความพึงพอใจ รับฟังปัญหา และเสนอแนะสินค้าหรือบริการเพิ่มเติม (Cross-Selling หรือ Up-Selling) เพื่อเพิ่มยอดขาย

การเจรจาต่อรองและปิดการขาย: เตรียมใบเสนอราคา เจรจาเงื่อนไขการซื้อขาย และปิดการขายให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมาย

การดูแลและบริการหลังการขาย: ติดตามผลหลังการขาย สอบถามความพึงพอใจ และให้ความช่วยเหลือหรือแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

การจัดการเอกสารและการขาย: ดำเนินการจัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบเสร็จรับเงิน การเก็บเช็ค และดูแลความเรียบร้อยของหน้าร้านค้า

การอัปเดตความรู้และทักษะ: พนักงานขายต้องศึกษาและทำความเข้าใจสินค้า บริการ ตลาด และคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงพัฒนาทักษะการขายและการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

Qualifications: บุคลิกภาพดีและมีใจรักบริการ: มีบุคลิกดี แต่งกายสะอาดเรียบร้อย มีความสุภาพอ่อนน้อม และมีใจรักในการบริการลูกค้า ทัศนคติเชิงบวก: มองเป้าหมายยอดขายเป็นความท้าทาย และมีความรักในงานขาย ความซื่อสัตย์และรับผิดชอบ: มีความซื่อสัตย์ต่อหน้าที่และลูกค้า นำมาซึ่งความไว้วางใจ ทักษะการสื่อสาร: สามารถอธิบายสินค้าและบริการได้อย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา และใช้คำพูดที่สุภาพ ทักษะการขาย: มีความสามารถในการขายตามขั้นตอน เช่น การเปิดการขาย การนำเสนอ การปิดการขาย และการเจรจาต่อรอง ทักษะการแก้ปัญหา: มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และรู้จักค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ความสามารถในการเรียนรู้: พร้อมที่จะเรียนรู้งานใหม่ๆ ข้อมูลสินค้าที่ซับซ้อน และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการขาย ความรู้เกี่ยวกับสินค้า: มีความรู้ความเข้าใจในสินค้าและบริการของบริษัท รวมถึงความรู้เกี่ยวกับสินค้าของคู่แข่ง ความจำดี: สามารถจดจำชื่อและใบหน้าลูกค้าได้ ทำให้ลูกค้ารู้สึกได้รับการใส่ใจ การวางแผน: สามารถวางแผนและตั้งเป้าหมายการทำงานของตนเอง เพื่อบรรลุยอดขายที่ตั้งไว้ การสร้างความสัมพันธ์: สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อรักษาฐานลูกค้าเดิม และสร้างลูกค้าใหม่