เจ้าหน้าที่ฝ่ายออนไลน์ / E-Commerce

1. จัดการออเดอร์ที่เข้ามาจากทุกช่องทางผ่านระบบหลังบ้าน (Seller Center) ของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop
2. อัปเดตสถานะออเดอร์ ติดตามพัสดุ และแก้ไขปัญหาออเดอร์ตกค้างหรือมีปัญหา (เช่น ที่อยู่ผิด, สินค้าหมด, ลูกค้าเปลี่ยนใจ) พร้อมคอยยื่นตั๋วชี้แจ้งกับแพลตฟอร์ม
3. ดูแลข้อมูลสินค้าบนหน้าร้านออนไลน์ (ราคา, สต็อกคงเหลือ, รายละเอียดสินค้า) ให้ตรงกันทุกช่องทาง
4. ตอบแชทลูกค้า
5. ตรวจสอบยอดสต็อกคงเหลือของแต่ละช่องทางเทียบกับคลังสินค้าจริง แจ้งเติมสต็อกก่อนสินค้าหมด
6. ประสานงานกับฝ่ายคลังสินค้า เพื่อวางแผนเติมสินค้าเข้าคลังของแต่ละแพลตฟอร์ม
7. ประสานงานภายในทีมและระหว่างแผนก (คลังสินค้า, จัดส่ง, การตลาด, บัญชี) เพื่อให้การขายออนไลน์ดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
8. ประสานงานกับฝ่ายบริการลูกค้าของแต่ละแพลตฟอร์มเมื่อเกิดปัญหาการขายหรือข้อพิพาทกับลูกค้า

ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (หยุด เสาร์-อาทิตย์)

Qualifications: เพศชาย/หญิง อายุ 22-37 ปี วุฒิการศึกษา ปวช.-ปริญญาตรี ทุกสาขา มีประสบการณ์พิจารณาเป็นพิเศษ (แม้แต่ freelance หรือ part time ที่เคยเรียนรู้ระบบมาก่อนแล้ว) สามารถใช้คอมพิวเตอร์ Microsoft office ได้เป็นอย่างดี ละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบสูง สามารถจัดการงานหลายอย่างพร้อมกันได้ภายใต้เวลาที่จำกัด มีทักษะการสื่อสารและประสานงานที่ดี ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างราบรื่น สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และพร้อมเรียนรู้ระบบ/เครื่องมือใหม่ๆ