เจ้าหน้าที่บริการหลังการขาย (Solar Rooftop)

รับสายและตอบช่องทางออนไลน์เพื่อให้คำปรึกษา และแก้ไขปัญหาการใช้งานระบบโซลาร์เบื้องต้น รับเรื่องเคลม/แจ้งซ่อม เปิด Ticket และบันทึกประวัติการให้บริการลงในระบบ SAP ประสานงานจัดคิวทีมช่างและวิศวกรเพื่อเข้าตรวจสอบหน้างาน โทรติดตามผลหลังการซ่อมบำรุง เพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้า ดูแลและให้ความช่วยเหลือลูกค้าหลังการติดตั้งระบบโซลาร์รูฟท็อป โดยเป็นศูนย์กลางในการรับเรื่อง ประสานงาน และติดตามการแก้ไขปัญหา เพื่อส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า

Qualifications: มีประสบการณ์ Call Center, Helpdesk หรือ Customer Service 1-2 ปี มี Service Mind ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม และรับมือกับแรงกดดันได้ดี เรียนรู้เร็ว สามารถทำความเข้าใจข้อมูลทางเทคนิคเบื้องต้นได้