מנהל/ת הבטחת איכות אתרי

אתר ומחלקה: אתר עמיעד / בית זרע. כפיפות ישירה: דירקטורית איכות גלובלי. כפיפות מטריציונית : מנהל אתר.

מטרות התפקיד:

• הובלת תחום האיכות באתר ואחריות על אפקטיביות מערכת האיכות ועמידה בדרישות תקינה, רגולציה ולקוחות.
• ניהול צוות איכות ובקרת איכות.
• אחריות על תקני ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, תקני מוצר ודרישות תו-תקן
• ניהול תלונות לקוח, NCR, חקר כשלים ופעולות מתקנות
• הובלת מבדקים פנימיים, ספקים, צד ג', לקוחות ותקני מוצר
• ניהול איכות ספקים, איכות מוצרים ותהליכים חדשים
• ניהול KPI, סקרי הנהלה, ניתוח נתונים והובלת שיפור מתמיד ותרבות איכות

תחומי אחריות עיקריים:

• ניהול איכות ומערכת האיכות:
• ניהול מערכת האיכות באתר, תחזוקתה ושיפורה בהתאם לדרישות ISO
• ניהול, הדרכה והכוונה מקצועית של צוות האיכות
• כתיבה, עדכון והטמעת נהלים, הוראות עבודה וטפסים
• ניהול התיעוד המבוקר ומערכות האיכות

• תקנים, רגולציה ותווי תקן
• אחריות לעמידת מוצרים, רכיבים וחומרים הבאים במגע עם מי שתייה בדרישות הרלוונטיות
• ניהול ותחזוקת היתרים ותווי תקן
• תיאום וליווי מבדקים וביקורי פיקוח מול מכון התקנים וגופים מסמיכים
• ניהול בדיקות מוצר ותהליכי ייצור מול מעבדות מוסמכות

• תלונות לקוח, NCR ופעולות מתקנות:
• ניהול וטיפול בתלונות לקוח ובתלונות ספקים
• הובלת חקר כשלים, זיהוי גורם שורש והגדרת פעולות מתקנות
• ניהול NCR ו־MRB ומעקב אחר ביצוע ואפקטיביות הפעולות
• ניתוח מגמות כשלים ותלונות והצגתן להנהלה

• מבדקים ואיכות ספקים
• תכנון, ביצוע ומעקב אחר מבדקים פנימיים, ספקים, צד ג', לקוחות ותקני מוצר
• הובלת הסמכת ספקים חדשים והערכת ספקים תקופתית
• טיפול בכשלי ספקים, ייזום פעולות שיפור ומעקב אחר ביצועים

• איכות מוצרים ותהליכים
• הובלת תוכניות איכות למוצרים, פרויקטים וטכנולוגיות חדשות
• ליווי קליטת מוצרים ותהליכים חדשים לייצור
• אחריות על מערך המדידה, הכיולים וציוד הבקרה
• הובלת פעילויות למניעה ושיפור איכות הייצור והתהליכים

• נתונים, הדרכה ותרבות איכות
• ניהול והצגת מדדי KPI ודוחות איכות
• ריכוז והכנת סקר הנהלה שנתי
• ניתוח שביעות רצון לקוחות וזיהוי מגמות
• הדרכות איכות לעובדים והטמעת שינויי נהלים ותקינה
• קידום תרבות איכות ואחריות אישית לאיכות בקרב עובדי האתר

השכלה ומיומנויות נדרשות:

• מהנדס/ת או הנדסאי/ת תעשייה וניהול, מכונות או תחום רלוונטי אחר
• ניסיון של 3 שנים לפחות בניהול איכות בחברה יצרנית, לרבות ניסיון בניהול צוות
• ניסיון בחקירות כשלים ובטיפול בתלונות לקוח
• הסמכת ערוך מבדקים פנימי - יתרון
• אנגלית ברמה גבוהה (כתיבה, קריאה ודיבור)
• ניסיון בעבודה מול לקוחות וספקים
• הסמכת CQE) Certified Quality Engineer) - יתרון
• ניסיון בתעשיית הפלסטיקה ו/או הרכבות או מתכת - יתרון
• ידע בתוכנות Office
• ניסיון בעבודה עם מערכת SAP ומערכת ניהול תיעוד מבוקר, AI - יתרון

תכונות וסגנון עבודה:

• מנהיגות והובלת צוותים מקצועיים
• ראייה מערכתית רחבה לצד יכולת ירידה לפרטים
• יכולת הנעת ממשקים ללא סמכות ישירה
• יכולת ניתוח נתונים וקבלת החלטות
• תקשורת בינאישית מצוינת וכושר ביטוי בכתב ובעל-פה (כולל אנגלית)
• יכולת הובלת תהליכי שינוי ושיפור
• יוזמה, עצמאות ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ
• שירותיות ויכולת עבודה מול לקוחות בארץ ובחו"ל
• קפדנות, אמינות ואחריות אישית גבוהה