เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (Call Center Agent)

1. รับสายลูกค้าหรือผู้ติดต่อให้บริการข้อมูลต่างๆภายในบริษัท
2. เจรจา เข้าใจความต้องการของลูกค้า ช่วยเหลือและแก้ปัญหา
3. กรอกข้อมูลในระบบให้ถูกต้อง เพื่อส่งต่อข้อมูลแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
4. ประสานงานกับแผนกที่เกี่ยวข้อง

Qualifications: จบการศึกษาระดับ ปวส. ขึ้นไป, อายุ 25-35 ปี มีประสบการณ์ Call Center 2 ปีขึ้นไป (หากทำสายงานประกันภัยจะพิจารณาเป็นพิเศษ) รับสายโทรศัพท์ และ/หรือ ตอบแชตได้ (Voice & Non-Voice) มี Mindset งานบริการ, บุคลิกภาพ ทัศนคติ และมนุษยสัมพันธ์ดี ทำงานคนเดียวและเป็นทีมได้หมด ระเบียบวินัยดีเลิศ รับผิดชอบตารางงาน ทำงานล่วงเวลาได้ (หมุนเวียนกะพิเศษในวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้) กระตือรือร้น (Proactive) ยืดหยุ่น ปรับตัวเรียนรู้สิ่งใหม่เสมอ รับแรงกดดันได้ดี ทักษะการพิมพ์ดีด TH 35 wpm / EN 40 wpm