IT Support (Infra & Security)

1. Support และแก้ไขปัญหาด้าน IT ให้กับพนักงาน ทั้ง Hardware และ Software

1. ดูแลและแก้ไขปัญหา Network & IT Infrastructure

1. ดูแลระบบ Gateway, Firewall, VPN และ Wi-Fi ให้สามารถใช้งานได้อย่างมีเสถียรภาพ

1. ดูแลและตรวจสอบระบบ CCTV

1. ดูแลและบริหารจัดการ Server และ Backup System

1. ตรวจสอบระบบ Backup เพื่อให้ข้อมูลมีความปลอดภัยและสามารถกู้คืนได้เมื่อเกิดปัญหา

1. ดูแลและ Support ระบบ Cloud Service และ Microsoft 365

1. ติดตาม ตรวจสอบ และบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ IT ทั้ง Preventive Maintenance และ Corrective Maintenance

1. วิเคราะห์สาเหตุของปัญหา Root Cause Analysis (RCA) และจัดทำแนวทางแก้ไข

1. ประสานงานและติดตาม Vendor กรณีต้องแก้ไขหรือปรับปรุงระบบ

1. ให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้ใช้งานด้าน IT พร้อมสร้างความพึงพอใจในการให้บริการ

Qualifications: อายุ 27 - 35 ปี ปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน IT Support / System Administrator / Network อย่างน้อย 5 ปี มีความรู้และประสบการณ์ด้าน CCTV, Network, Server, Firewall และ IT Infrastructure มีทักษะในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้าน IT มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี มี Service Mind สามารถให้บริการและช่วยเหลือผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีความรับผิดชอบสูง และสามารถทำงานด้วยตนเองได้