พนักงานต้อนรับ Front Office (GSA)
Your tasks
- ต้อนรับและให้การบริการแก่ลูกค้าที่เข้ามาติดต่อ เช็กอิน (Check-in) และเช็กเอาต์ (Check-out) ให้เป็นไปตามมาตรฐานขององค์กร
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องพัก บริการ เอกสาร หรือสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ แก่ผู้มาติดต่ออย่างถูกต้องและสุภาพ
- รับสายโทรศัพท์ ตอบอีเมล และดูแลช่องทางการจอง/ติดต่อประสานงานต่างๆ
- จัดการเอกสารที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลการจอง
- ประสานงานกับแผนกอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (เช่น แผนกแม่บ้าน ฝ่ายขาย หรือฝ่ายซ่อมบำรุง) เพื่อให้การบริการราบรื่น
- รับเรื่องร้องเรียน แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และส่งต่อข้อมูลให้ผู้บริหารหรือหัวหน้างานในกรณีที่มีปัญหารุนแรง
Requirements
- เพศ หญิง อายุระหว่าง 22 - 35 ปี
- วุฒิการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว บริหารธุรกิจ ภาษาอังกฤษ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากได้ภาษาที่สาม เช่น จีน หรือญี่ปุ่น จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีใจรักงานบริการ (Service Mind) ยิ้มแย้มแจ่มใส มนุษยสัมพันธ์ดี และมีทักษะในการสื่อสาร
- มีความละเอียดรอบคอบ ซื่อสัตย์ และมีความรับผิดชอบในหน้าที่
- สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office (Word, Excel)
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (รวมถึงกะกลางคืน วันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ ตามตารางงาน)
Kontaktní osoba
Uvedeno zaměstnavatelem v inzerátu — pro dotazy a tvou přihlášku.