RECEPCIONISTA

Venha fazer parte do Grupo Bahia Pousadas e ajude-nos a criar experiências inesquecíveis para nossos hóspedes!

Estamos em busca de um(a) Recepcionista que seja detalhista, organizado(a) e apaixonado(a) por proporcionar uma excelente experiência ao cliente. Se você tem um perfil analítico, é proativo(a) e possui boa comunicação, essa oportunidade é para você!

O que você vai fazer no seu dia a dia:

• Receber com calor e cordialidade todos os visitantes que chegarem;
• Atender telefonemas de forma amigável e eficiente;

• Verificar e responder e-mails com atenção;
• Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro dos hóspedes;

• Conduzir check-ins e check-outs de maneira organizada;
• Gerenciar o recebimento de pagamentos das diárias;

• Auxiliar na chamada de táxi para os hóspedes, conforme necessário;
• Manter a recepção sempre arrumada e acolhedora;

• Oferecer apoio e assistência aos hóspedes durante a estadia;
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços e a estrutura do hotel;

• Sugerir pontos turísticos, passeios e restaurantes para enriquecer a experiência dos hóspedes;
• Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos da pousada.

O que buscamos:

• Perfil analítico, criativo e proativo, com atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e disposição para aprender e se desenvolver;

• Capacidade de manter a qualidade no atendimento mesmo sob pressão;
• Habilidade em negociação e flexibilidade para atender às necessidades dos hóspedes e da equipe;

• Agilidade nas tarefas diárias, com planejamento eficaz para garantir operações fluídas;

No Grupo Bahia Pousadas, somos apaixonados por criar experiências únicas para nossos hóspedes. Nosso compromisso é entregar produtos e serviços de QUALIDADE , com ATENDIMENTO de excelência e sempre prezando pelo DESENVOLVIMENTO dos nossos colaboradores, clientes, parceiros e da comunidade.

Aqui, acreditamos e investimos nas pessoas. Nosso ambiente é inclusivo e colaborativo, incentivando todos a darem o melhor de si. Valorizamos a Paixão por Fazer , a Inovação , o Foco em Resultados e, acima de tudo, Gostar de Gente . Buscamos pessoas que compartilhem desse mesmo entusiasmo, que sejam curiosas e tenham a coragem de desafiar o comum.

Juntos, podemos transformar cada momento em uma experiência única.