coordinador call center - tiempo completo

Empresa mexicana dedicada al sector farmacéutico está en búsqueda de 'COORDINADOR DE CONTAC CENTER'

REQUISITOS

• Licenciatura en Curso o Trunca
• Experiencia 1 año mínimo de coordinador
• Manejo de Office (Excel intermedio)
• Buena comunicación (oral y escrita)
• Habilidad para resolución de problemas

FUNCIONES PRINCIPALES

• Coordinar y dar seguimiento a objetivos comerciales y presupuestos de venta.
• Gestionar solicitudes y requerimientos de clientes y aseguradoras.
• Supervisar la atención y seguimiento de clientes.
• Implementar estrategias comerciales y programas de apoyo para impulsar ventas.
• Analizar reportes de consumo, negocios y proyecciones de venta.
• Coordinar y dar seguimiento a un equipo de 6 a 10 colaboradores.

Habilidades

• Liderazgo y manejo de personal.
• Organización y negociación comercial.
• Orientación a resultados y al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Resolución de problemas.
• Adaptabilidad al cambio.
• Capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo

Zona de trabajo: Roma Norte.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

• Licenciatura

1 año de experiencia Edad: entre 21 y 39 años

Conocimientos: Capacidad de coordinación, Comunicación, Resolución de problemas, Enfoque a resultados, Microsoft excel, Microsoft office, Presupuestos, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico