Klantadviseur Slim Energiegebruik

Als werkgever - Essent als werkgever

Klantadviseur Kom werken bij Essent

Ben jij dé gesprekspartner die energie krijgt van het helpen van klanten? Samen helpen we onze klanten met energie. Vandaag en in de toekomst. Ga aan de slag. Kom werken bij Essent als klantadviseur Slim Energiegebruik in Den Bosch.

Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.

Ben jij dé gesprekspartner die energie krijgt van het helpen van klanten? Samen helpen we onze klanten met energie. Vandaag en in de toekomst. Ga aan de slag. Kom werken bij Essent als klantadviseur Slim Energiegebruik in Den Bosch.

Klantadviseur

Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Ze komen bij jou met vragen over laadpalen, zonnepanelen en batterij. Je adviseert hoe de klant deze producten slim kan gebruiken. Jij luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat je elke klant met een goed gevoel én passend advies verder helpt. Daar krijg jij energie van!

Energie beweegt jou

Je creëert niet alleen kansen als Klantadviseur om onze klanten nog beter te helpen, je zorgt ook dat ze tot uitvoering komen, je:

• Beantwoordt vragen over laadpalen, zonnepanelen en batterijen
• Legt technische informatie begrijpelijk uit aan klanten
• Zorgt voor heldere verwachtingen en duidelijke communicatie
• Luistert actief en vraagt door om klantvragen goed te begrijpen
• Signaleert verbeterkansen en deelt feedback met collega's
• Draagt bij aan het versterken van de klantrelatie

In deze functie ben je onderdeel van een team dat bestaat uit 20 collega's die in de functie van klantadviseur werken. Samen begeleiden wij klanten bij de aanschaf van producten waarmee zij hun energie slim kunnen aansturen, en zorgen we voor een 9+ ervaring. Ook helpen we met de vragen die ze hebben na installatie.

Teammanager Klantcontact, Maarten Ploegmakers: 'In deze functie ben je onderdeel van de afdeling klantcontact. Het team bestaat uit 20 collega's die in de fun...