ATENTO ESCALADA - Supervisor SAC I (BrasilPrev) - Prédio do Cliente Zona Sul de São Paulo

Temos uma oportunidade de crescimento chegando! Se você busca desenvolvimento profissional, possui perfil de liderança, foco em resultados, visão estratégica e paixão pelo desenvolvimento de pessoas, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira!Estamos em busca de um Supervisor SAC I para atuar na operação Brasilprev, sendo responsável por liderar equipes, acompanhar indicadores operacionais e de qualidade, além de garantir a excelência na experiência do cliente e o alcance dos resultados da operação.Responsabilidades e atribuiçõesMonitoramento e acompanhamento de equipes;Controle de indicadores de produtividade;Gestão e desenvolvimento de pessoas;Acompanhamento do atendimento ao cliente;Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;Monitorias dos processos de qualidade e feedback;Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários;Analítico e Proativo; Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.Requisitos e qualificaçõesNecessário possuir pelo menos 6 meses de empresa no cargo atual;Necessário pertencer ao atendimento da VIVO ;Necessário ter a nota do último ciclo de Avaliação de Desempenho Operacional, seguindo os critérios abaixo: Competência - igual ou maior que 100 (Good Performer);Será considerado um diferencial, possuir Superior Cursando ou Completo;Tempo de cargo: Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002; Nota de corte nos testes será considerada para fins de classificação;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para trabalhar em equipe;Relacionamento interpessoal;Flexibilidade - adaptação a mudanças de horários;Atitude respeitosa;Planejamento e Organização;Raciocínio Lógico - Analítico.Ter Facil acesso a Região Zona Sul/SP;Informações adicionaisInscrições até 08/09/2026Salário R$ 3.437,03Horário de TrabalhoDas 09:00 às 18:00 (Preferencialmente ter disponibilidade entre 08:00 e 20:00) Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 com folga aos sábados e domingos.Local de Trabalho: Prédio do Cliente Sede (Rua Alexandre Dumas, 1671 - Chácara Santo António, São Paulo - SP).Analista de RH Seleção: Michele Teixeira