Tier 2/3 IT Support Specialist

מחפש/ת את השלב הבא בעולם ה-System והתשתיות? התפקיד מתאים למי שאוהב/ת לחקור תקלות לעומק, להבין למה הן קרו ולא רק לפתור אותן נקודתית, ולעבוד Hands-on עם מערכות ותשתיות ארגוניות. מה עושים בתפקיד? תחקור ופתרון תקלות מורכבות מקצה לקצה עבודה עם Active Directory ו-Exchange טיפול בסביבות וירטואליות ו-VDI איתור ופתרון תקלות תקשורת וקישוריות ניהול משתמשים, הרשאות, תיבות דואר וקבוצות עבודה מול משתמשים וצוותים טכנולוגיים בסביבת Enterprise כתיבת נהלים ומדריכים טכניים ושיתוף ידע ניסיון בתמיכה טכנית מתקדמת / Tier 2 ניסיון Hands-on עם Active Directory ו-Exchange ניסיון בסביבות וירטואליות / VDI הבנה טובה בתקשורת ורשתות יכולת תחקור עצמאית של תקלות מורכבות יתרון משמעותי: Citrix, Intune, Azure, PowerShell והסמכות Microsoft.