Werkstudent*in Technical Operations & Support für ERADIANT SaaS (m/w/d)

Wer wir sind:

Wir sind ein kleines Team und bauen mit ERADIANT eine schnell wachsende Event Management Plattform auf.

Dafür suchen wir Unterstützung im Bereich Technical Operations & Support mit klarem Fokus auf Implementierung von Custom Lösungen für Projekte, technischen Support und Deploy-Infrastruktur.

ECENT ist eine junge und dynamische Eventagentur, die sich auf innovative und nachhaltige Veranstaltungen spezialisiert hat. Unser Gründungsteam steckt voller Ideen und Energie, um unvergessliche und gleichzeitig nachhaltige Events zu schaffen! Wir arbeiten flexibel, aber persönlich: Für diese Rolle ist es uns wichtig, dass du regelmäßig in unser Büro in der Maxvorstadt kommen kannst (Remote Work ist teilweise natürlich möglich).

Mit ERADIANT unterstützen wir Eventmanager dabei, Veranstaltungen einfach und effizient zu planen. ERADIANT bietet Ticketing, Speaker-, Kontakt- und Programmverwaltung und -Darstellung, automatisierte Massen-Mailings sowie nahtlose CRM-Integration.

Ihre Aufgaben

Aufgaben

Deine Aufgaben:

Technischer Support & Kommunikation: Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Problemen zur ERADIANT-Plattform

Serveradministration

Entwicklung: Eigenständige projektspezifische Anpassungen und Planung neuer Features

Optimierung der Support-Prozesse und Dokumentation für eine noch bessere User Experience

Ihr Profil

Qualifikation

Das bringst du mit:

Gutes Verständnis von Datenbanken (RLS, Postgres/Supabase)

Service-Mindset : Freude am direkten Kontakt mit Kunden

Tech-Stack : Versierter Umgang mit TypeScript, React/Next.js (oder Vergleichbarem)

Serveradministration : Docker Swarm, Traefik

Erfahrung im sicheren Umgang mit Production Systemen

Webdesign : Ein gutes Auge für modernes Webdesign und nutzerfreundliches UI/UX

Sprachkenntnisse : Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar C2) für den Kundensupport sowie sehr gute Englischkenntnisse

Arbeitsweise : Strukturierte, proaktive und selbstständige Arbeitsweise; lösungsorientiertes Denken ist für dich selbstverständlich.

Commitment : Lust, langfristig bei uns im Team zu wachsen, Commitment für mindestens 9 Monate (Übernahmeperspektive) und regelmäßige Präsenz im Büro in München

Selbstverständlicher Umgang mit Git, effiziente und sichere Anwendung von AI-Agents

Studienhintergrund : Du bist in Deutschland eingeschriebene:r Student:in

Wir bieten

Unternehmen: ECENT GmbH Standort: München (hybrid) Anstellungsart: Werkstudent*in 15-20 Stunden pro Woche Start: Juli - September 2026

Benefits

Das bieten wir dir:

Kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung

Ein innovatives Team und viel Teamgeist

Eine abwechslungsreiche Rolle mit viel Lernkurve

Flexible Arbeitszeiten

Teilweise remote arbeiten möglich

Arbeiten in einem Start-up mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Innovation

Perspektive: Bei guter Zusammenarbeit Option auf Vollzeit-Übernahme

Regelmäßige Team-Events

MacBook Arbeitsgerät

Wellpass oder Givve-Card (50 Euro)

Rahmenbedingungen:

Gehalt : 17-20 Euro pro Stunde (je nach Vorerfahrungen) Stundenanzahl : 15-20 Stunden pro Woche Ort : München (hybrid) Dauer : Mindestens 9 Monate

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deinen Lebenslauf sowie gerne ein auf den Punkt gebrachtes Vorstellungsvideo (1-2 Minuten) (separat per E-Mail an konakt[at]ecent[dot]eu), in dem du folgende zwei Fragen beantwortest:

Welche Vorerfahrungen hast du im Bereich Serveradmin, Datenbanken, unserem Tech-Stack, Kundeninteraktion? Bitte nenne konkrete Beispiele – ausschweifende Adjektivkonglomerationen darfst du gerne weglassen.

Warum interessiert dich die Stelle?

Werde Teil unseres Teams und gestalte ERADIANT mit!

Wir freuen uns auf deine Unterlagen und darauf, dich kennenzulernen!

Tanina & Kilian von ECENT