Responsable, Produits numériques

Nous sommes à la recherche d'un Responsable, Produits numériques qui sera chargé de : diriger les initiatives liées à l'expérience numérique, à l'intelligence artificielle (IA), et à la personnalisation ; d'accroître la visibilité de la marque dans les grands modèles de langage (LLM) ; de gérer le carnet de produit et les exigences des produits numériques ; de superviser les déploiements des produits et les essais d'acceptation par l'utilisateur ; et d'optimiser le rendement afin d'atteindre les objectifs de revenus et de conversion.

Il s'agit d'un poste hybride, avec des modalités de travail basées à partir de notre bureau de Pointe-Claire (555, avenue Victor-Davis).

Dans ce rôle, vous serez responsable de :

Créer, tenir à jour et prioriser le carnet de produit numérique, et définir les exigences pour les initiatives liées à l'expérience numérique, à l'IA, et à la personnalisation.

Traduire les fonctionnalités en récits utilisateur et en critères d'acceptation, et accompagner les équipes de conception UX et de développement dans les cérémonies Agile.

Prendre en charge les fonctionnalités numériques propulsées par l'IA et les initiatives visant à accroître la visibilité des marques Sleep Country et Dormez-vous dans les LLM.

Prendre en charge les initiatives de personnalisation, de la stratégie au lancement, en assurant le suivi des résultats et leur optimisation.

Mesurer les indicateurs de performance des initiatives numériques et veiller à ce que les initiatives liées à l'expérience numérique, à l'IA et à la personnalisation atteignent, voire dépassent, les objectifs de revenus et de conversion.

Superviser le déploiement des produits numériques et effectuer les essais d'acceptation par l'utilisateur afin de garantir que le déploiement respecte les normes de qualité et les critères d'acceptation.

Utiliser les études de marché, les commentaires des clients et les données analytiques pour proposer de nouvelles fonctionnalités, notamment des expériences optimisées par l'IA, qui améliorent l'expérience utilisateur et les indicateurs de performance clés (KPI) numériques.

Les compétences et l'expérience que nous privilégions :

Diplôme universitaire ou collégial en administration des affaires, en marketing, en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience équivalente.

Au moins 3 à 5 ans d'expérience à titre de responsable de produit, d'analyste d'affaires ou dans un poste similaire lié à un produit numérique ou de commerce électronique.

Expérience en gestion et en priorisation d'un carnet de produit dans un environnement Agile (Scrum).

Expérience en gestion d'études de marché, de tests d'utilisabilité, d'essais d'acceptation par l'utilisateur et de déploiements.

Expérience dans la définition ou le lancement de fonctionnalités basées sur l'IA.

Une expérience dans le commerce de détail ou le commerce électronique omnicanal est un atout.

Expérience pratique avec Dynamic Yield ou autres plateformes similaires de personnalisation et de tests A/B.

Expérience en rédaction de récits utilisateur et de critères d'acceptation.

Maîtrise de Jira, de Confluence ou d'outils similaires.

Compréhension pratique de la manière dont l'IA et l'apprentissage automatique peuvent améliorer le commerce électronique.

Maîtrise de Google Analytics 4 (GA4) ou d'outils similaires d'analyse Web.

La maîtrise de BigCommerce ou d'une autre plateforme majeure de commerce électronique est un atout.

Des connaissances de base en HTML, en CSS ou en JavaScript constituent un atout.

Excellentes aptitudes en communication (écrite et orale), souci du détail et capacité à apprendre rapidement diverses tâches.

Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et parlé). La connaissance du français est un atout.

Une excellente maîtrise de l'anglais est requise pour ce poste, car le titulaire devra interagir régulièrement avec des intervenants anglophones situés à l'extérieur du Québec.

Pourquoi les membres de notre équipe de gestion aiment-ils travailler chez Sleep Country Canada/Dormez-vous? :

Il ne s'agit pas d'un simple emploi, mais d'une CARRIèRE qui offre de nombreuses possibilités de croissance.

Un milieu de travail diversifié et inclusif.

Nous investirons en vous et vous offrirons une formation approfondie, un encadrement et un développement continu.

Accès à des plateformes de formation et de développement professionnel.

Couverture médicale et dentaire complète et régime de participation différée aux bénéfices.

Crédit annuel de bien-être pouvant atteindre 250,00 $ pour tout produit ou service contribuant à améliorer votre santé et votre bien-être, par exemple : bilans de santé, conseils en nutrition, souliers de randonnées, vêtements de yoga ou équipement d'entraînement!

Programme de rabais pour les associés qui vous permettra de profiter de certains des meilleurs produits de sommeil au monde.

Prestations complémentaires pendant le congé de maternité ou le congé parental.

Programme de remboursement des frais de scolarité et de formation couvrant le développement professionnel ET personnel.

Récompenses pour ancienneté, célébrations et autres activités sociales.

Programme de recommandation d'associés.

Journée de congé payé pour faire du bénévolat auprès d'un organisme de bienfaisance local de votre choix.

Information supplémentaire

Il s'agit d'un poste vacant.

Notre processus de recrutement intègre diverses technologies de sélection, pouvant inclure l'intelligence artificielle, afin d'évaluer l'employabilité ou l'adéquation des candidats. Toutes les candidatures sont examinées par des recruteurs humains.

Inclusion et Appartenance

Nous nous engageons à instaurer une culture d'entreprise inclusive et diversifiée, où les différences sont acceptées et valorisées, ce qui nous permet de mieux comprendre et répondre aux besoins de nos clients et des communautés que nous servons. Nous voulons nous assurer que chaque personne candidate à un emploi est traitée de manière équitable et respectueuse en ce qui concerne la race, l'origine ethnique ou nationale, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle ou le handicap. Sur demande, des aménagements sont disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement.

Chez Sleep Country Canada/Dormez-vous, Nous sommes motivés par notre objectif qui est de transformer des vies en éveillant les Canadiens au pouvoir du sommeil et par notre vision qui est de promouvoir le sommeil comme la clé d'une vie plus saine et plus heureuse tout en favorisant un meilleur avenir grâce à de meilleures nuits.

Guidés par nos valeurs – Nous prenons SOIN des gens …Nous GAGNONS ensemble…Nous avons de grands RÊVES et nous EXéCUTONS avec excellence, nous nous appuyons sur ce qui nous caractérise depuis 30 ans, à savoir prendre soin les uns des autres et des besoins de nos clients en matière de sommeil, avec passion et engagement, afin de nous montrer sous notre meilleur jour. Nous investissons dans notre écosystème du sommeil, dans des produits novateurs, dans une expérience du client de classe mondiale, dans nos collectivités et dans une équipe diversifiée, la meilleure de sa catégorie, afin d'être le principal partenaire du sommeil au Canada.

Nous sommes à la recherche de quelqu'un pour se joindre à notre formidable équipe qui ne cesse de promouvoir le bien-être du sommeil sous toutes ses formes.