Customer service medewerker - logistiek - voltijds - Lummen
Tato pozice již není inzerována
Zdroj inzerát odstranil — ucházet se přes původní odkaz již není možné.
Voor onze klant regio Lummen zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
Rapporterend aan de Customer Service Manager in een ploeg van 3 personen, zal je verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
- Opvolgen van transportopdrachten en bewaken van een correcte uitvoering
- Detecteren en behandelen van afwijkingen (schade, vertragingen, manco's)
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne diensten
- Behandelen van klachten- en schadedossiers volgens procedures
- Correcte administratieve opvolging en rapportering
- Actief meedenken over proces- en kwaliteitsverbeteringen
- Je bent sterk in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
- Je bent servicegericht, klantvriendelijk en oplossingsgericht
- Je kan meerdere taken tegelijkertijd verwerken zonder verlies van aandacht voor detail
- Je bent analytisch sterk en denkt probleemoplossend
- Je spreekt Nederlands, Frans is een pluspunt.
- Je bent stressbestendig, nauwkeurig en flexibel
- Ervaring in een gelijkaardige functie in transport of logistiek is een must