Gestionnaire Recouvrement et Contentieux H/F

Missions

• Assure la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process contentieux
• Réalise les opérations de gestion en tenant compte des besoins des clients et des impératifs liés aux procédures en cours.
• Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques.
• Gère un portefeuille de partenaires extérieurs (avocats, huissiers de justice)
• Ordonnance les factures des partenaires extérieurs
• Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
• Assure un relation client de qualité
• Procède à la terminaison des dossiers
• Assure les tâches administratives et les opérations comptables liées à la gestion des dossiers
• Traite les tâches de la corbeille Worflow
• Propose au coordinateur les réorientations de dossiers

Profil recherché

• Diplôme BAC + 3 (Droit, juridique)
• Expérience en back office
• Connaissance et expérience de l'environnement Recouvrement et Contentieux est un plus !
• Connaissance du crédit à la consommation et du droit des affaires
• Goût du travail en équipe
• Maîtrise de la relation téléphonique
• Bon relationnel
• Bonne connaissance des outils informatiques

Avantages

• Une mission d'intérim renouvelable
• Une rémunération adaptée à votre profil à partir de 26 000EUR annuel
• Des avantages: RTT, Tickets restaurants, prime transport
• Base horaire: 37h00