Customer Success Consultant: Indústria (Cortex Reach)

Cortex IntelligenceSão Pauloindeedzveřejněno 21. 10. 2026

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#Conheça um pouco sobre a área

O time de Customer Success da Cortex é responsável por garantir que cada cliente conquiste resultados reais de crescimento — traduzindo dados e inteligência em execução no campo.

No contexto do Cortex Reach , isso significa atuar lado a lado com indústrias, distribuidores e equipes de vendas , transformando o potencial de mercado em oportunidades concretas de sell-out e execução em rota.

Buscamos alguém que una a visão analítica e sensibilidade de campo , com experiência no ecossistema de bens de consumo, rotas, distribuidores e canais indiretos , e que saiba conversar tanto com diretores comerciais e de trade , quanto com supervisores e vendedores na ponta .

#O que esperamos de você

Será responsável por orquestrar a jornada de sucesso do cliente — da adoção estratégica até a entrega recorrente de resultados — garantindo que o Cortex Reach seja percebido como uma ferramenta essencial para crescimento, eficiência e inteligência comercial.

O papel exige um perfil consultivo, organizado e com repertório prático em operação de campo (sell-in, sell-out, metas, roteirização e execução de PDV), além de forte capacidade de comunicação executiva e leitura de negócio .

Responsabilidades e atribuições

#Desafios que você vai encontrar

Acompanhar e evoluir os projetos de inteligência de vendas e execução dos clientes, garantindo que dados de potencial, metas e rotas se traduzam em ganho real de mercado;

Entender a dinâmica de canais diretos e indiretos , atuando como ponte entre estratégia e execução;

Monitorar e gerenciar a saúde dos clientes , garantindo retenção e expansão por meio de ROI tangível;

Conduzir reuniões com lideranças comerciais, trade marketing e distribuidores , apoiando decisões sobre segmentação, metas e priorização de PDVs;

Propor caminhos para o melhor uso da ferramenta — desde a calibração de metas e roteirização , até o uso do agente de IA em campo (WhatsApp e outreach) ;

Ser a voz do cliente dentro da Cortex, influenciando evoluções de produto e compartilhando aprendizados com o time interno.

Requisitos e qualificações

#Requisitos e Qualificações

Obrigatórios:

Formação superior completa;

Experiência

Customer Success/consultoria voltada a ferramentas de inteligência comercial, GTM, sell-in/sell-out ou execução em rota ;

Ou experiência prévia em indústria de bens de consumo, distribuição ou trade marketing ,

Domínio de ferramentas analíticas e de BI (Power BI, Tableau, Excel avançado, etc.) ;

Capacidade de traduzir dados em histórias de negócio (storytelling de performance e ROI);

Comunicação clara e empática com diferentes níveis da organização — de vendedores a diretores;

Mentalidade de dono, autonomia e alta capacidade de execução.

Diferenciais:

Experiência com plataformas de inteligência de mercado, GTM e performance comercial ;

Participação ativa em projetos de expansão, calibração de metas ou otimização de territórios ;

Conhecimento em estratégias de canal, trade marketing e gestão de distribuidores ;

Inglês ou Espanhol (nível conversacional).

Informações adicionais

#PraVocê Nossos Beneficios:

PraVocê no dia a dia :

Vale Refeição ou Alimentação;

Wellhub/TotalPass;

Auxílio home-office;

PraVocê & Família :

Plano de Saúde e Plano Odontológico (odonto é opcional);

Auxílio creche (até os 6 anos completos da criança):

Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam);

Seguro de Vida;

Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);

Dia da Família (Um dia de folga para mamães e papais tirarem entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);

Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em dezembro para que descansem e recarreguem as baterias.

Benefícios de acordo com a política vigente

PraVocê AINDA MAIS :

Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior.

Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.. ;-)

Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.

Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.

Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.

Somos a Cortex , a empresa referência em Inteligência Aumentada para Go-to-Market (GTM) na América Latina.

Nosso propósito vai muito além da tecnologia: transformamos o caminho de pessoas e negócios com inteligência. Unimos a agilidade da Inteligência Artificia l com a criatividade e o pensamento crítico da Inteligência Humana . Acreditamos que o futuro é colaborativo e que a tecnologia existe para potencializar o que há de melhor nas pessoas.

O que fazemos?

Simplificamos a complexidade. Nossa plataforma SaaS coleta e normaliza dados do mercado (firmográficos, de mídia e localização) e os conecta aos dados internos dos clientes. O resultado? Painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho que permitem às grandes marcas líderes tomarem decisões mais ágeis, precisas e eficientes para seu Go-to-Market.

VEM FAZER PARTE DO TIME!

Aqui, crescemos rápido porque crescemos juntos. Buscamos mentes inquietas que queiram atuar em um ambiente colaborativo, diverso e que valoriza a autonomia.

Ser um Cortexiano significa viver uma experiência única de descobertas e transformação, onde sua voz é ouvida e seu desenvolvimento é prioridade.