Recepcionista Administrativo

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RECEPCIONISTA ADMINISTRATIVO · Objetivo del puesto:

Brindar atención profesional y cordial a los clientes, administrar citas y agendas, dar seguimiento a solicitudes y apoyar en actividades administrativas, asegurando una experiencia de servicio organizada y de calidad.

Responsabilidades principales:

• Recibir y atender cordialmente a los clientes, brindando una experiencia de servicio profesional.
• Confirmar, registrar y dar seguimiento a citas y reservaciones.
• Administrar y coordinar múltiples agendas de servicio, asegurando una correcta distribución de horarios.
• Atender llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp, correos y solicitudes de clientes.
• Registrar información y movimientos dentro del sistema de reservaciones o CRM.
• Realizar cobros mediante terminal punto de venta y efectivo.
• Llevar el control básico de caja y seguimiento de pagos.
• Apoyar en actividades administrativas, elaboración de reportes, archivo y control de información.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes, dudas o situaciones de los clientes, buscando brindar soluciones.
• Coordinarse con el equipo para asegurar el correcto seguimiento de cada cita y servicio.
• Mantener el área de recepción organizada y con una imagen profesional.

Requisitos:

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Mínimo 2 años de experiencia en recepción, atención al cliente y actividades administrativas.
• Experiencia en manejo y coordinación de múltiples agendas y citas.
• Manejo de llamadas telefónicas, mensajes y atención a clientes.
• Experiencia utilizando sistemas de reservación, CRM o plataformas de gestión de citas.
• Manejo de terminal punto de venta, cobros en efectivo y control de caja.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office.
• Deseable experiencia en empresas de servicios, marcas premium, sector bancario, belleza, bienestar, o establecimientos con atención personalizada.
• Inglés básico deseable.
• Buena presentación e imagen profesional.

Competencias:

• Excelente actitud de servicio.
• Comunicación clara y trato amable.
• Organización y capacidad para administrar varias actividades simultáneamente.
• Puntualidad y responsabilidad.
• Atención al detalle.
• Proactividad y capacidad para brindar soluciones.
• Discreción y manejo profesional de información.
• Facilidad para trabajar en equipo.
• Orientación al cliente.

Ofrecemos:

• Sueldo mensual neto de $13,000.
• Bono mensual por desempeño de $2,000 netos.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Contrato inicial por 3 meses de prueba, con posibilidad de contratación por tiempo indeterminado de acuerdo con desempeño.
• Capacitación inicial.

Lugar de trabajo: Miguel Hidalgo, o Cuajimalpa CDMX .

Horario: lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados medio día.

Descanso: 2 días, domingo fijo más 1 día entre semana.

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico años de experiencia Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, administrative