Asesor De Ahorro Pensional Canal Telefónico

En Colfondos buscamos talento comercial con habilidades de servicio y fidelización, que quiera acompañar a nuestros clientes en la toma de decisiones financieras a través del canal telefónico. Serás responsable de gestionar un portafolio de clientes, brindando asesoría personalizada, identificando oportunidades comerciales y fortaleciendo la relación a largo plazo.

Funciones Brindar asesoría telefónica a clientes (entrante y saliente). Gestionar portafolio asignado enfocándose en fidelización y retención. Identificar oportunidades de venta y realizar venta cruzada. Cumplir indicadores de servicio, experiencia y gestión comercial. Atender solicitudes, requerimientos y PQRs. Escalar casos especiales o complejos. Participar en capacitaciones de productos y estrategias comerciales. Trabajar en conjunto con otras áreas para asegurar una excelente experiencia del cliente. Requisitos Formación: Profesional o estudiante en últimos semestres de carreras administrativas, financieras o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en: Venta de productos intangibles (seguros, bancos, pensiones, EPS, etc.) Servicio al cliente o fidelización Conocimientos: Técnicas de venta Manejo básico de Excel Deseable conocimiento en productos financieros o seguridad social Competencias Orientación al cliente Habilidades comerciales Comunicación efectiva Trabajo en equipo Orientación a resultados Condiciones: Ubicación: Bogotá Salario: base más comisiones Tipo de contrato: INDEFINIDO Beneficios.