Back Office Digital Division

H εταιρεία Cobra ζητά να καλύψει άμεσα θέση back office στο τμήμα Digital , εξαήμερης (40 ώρες), πλήρους απασχόλησης στα γραφεία της στην Αγία Παρασκευή Αττικής .

Αρμοδιότητες και καθήκοντα: Διαχείριση διαδικασίας ένταξης (onboarding) νέων πελατών Τακτική επαφή με το χαρτοφυλάκιο των πελατών Customer Service των πελατών Υποστήριξη των πελατών Επικοινωνία με πελάτες που έχουν εκκρεμείς πληρωμές, όταν κρίνεται απαραίτητο Καταγραφή πληροφοριών και ενημερώσεων στο σύστημα CRM Στενή συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση αιτημάτων πελατών. Απαραίτητα Προσόντα: Ταχύτατη πληκτρολόγηση στα Ελληνικά & Αγγλικά Καλή γνώση Word, Excel Ισχυρές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευχέρεια στη διαχείριση πελατών Εργατικότητα & συνέπεια Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας Οργανωτικές ικανότητες με συνέπεια στην εκπλήρωση των στόχων Δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων Άριστη γνώση Αγγλικών Ευχάριστη προσωπικότητα με άνεση, ευχέρεια και ευγένεια στην επικοινωνία Ευελιξία στο ωράριο

Επιθυμητά Προσόντα που θα εκτιμηθούν: Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή/και Customer service Καλή γνώση social media Γνώση Αγγλικής Γλώσσας Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψηφίους Παροχές: Μηνιαίος μισθός και ασφαλιστική κάλυψη Σύγχρονο, νέο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας