Agent / Agente d'accueil social (H/F)

Description du poste accueillir et orienter les usagersgérer la file d'attente ( distribution de tickets expliquer le fonctionnement de la structure-veiller à la bonne tenue et au respect des règles de la salle d'attenteAvantages 7 semaines de congés payésCompte Epargne Temps (CET)Avantages proposés par le CSEDescription du profil Excellent relationnel et sens de l'accueil.Capacité à adopter une posture à la fois bienveillante, ferme et professionnelle.Bonne gestion du stress et capacité à garder son calme face à des situations tendues ou à une forte affluence.Capacité à poser un cadre et à faire respecter des règles sans générer de confrontation.Aisance dans un environnement interculturel et capacité à communiquer avec des personnes ne maîtrisant pas ou peu le français.Sens du travail en équipe et bonne transmission des informations.***Ponctualité, fiabilité et discrétion professionnelle.