CRO Specialist

O que nos move diariamente?Viabilizamos momentos únicos e transformadores viajando de Bus.E sabe como a gente faz isso?Mais do que construir a maior plataforma de marketplace de passagens rodoviárias, atuamos com contribuição contínua para o desenvolvimento, compreensão e empatia interfuncional, trabalho em equipe e comunicação assertiva, para criar soluções que realmente façam a diferença.Experimentamos, aprendemos rápido e evoluímos sempre, movidos pelo inconformismo, pela adaptabilidade, pela velocidade e pela busca constante por eficiência e excelência. É assim que garantimos entregas relevantes, inovadoras e com alto impacto.Trabalhamos para que as pessoas possam estar presentes onde querem e precisam e, principalmente, para viabilizar aquela viagem a mais — aquela que, muitas vezes, nem imaginavam ser possível.Porque a gente sabe que não basta vislumbrar apenas a chegada ao destino. O nosso papel é viabilizar momentos únicos e transformadores, impactando positivamente a vida de milhões de pessoas.#DeUmBus #VemPraBus #GoBus

Nossa Cultura e Valores

Valores Da Bus

Respeito: Somos empáticos e não abrimos mão da integridade e respeito mútuo. Sempre contribuímos com feedbacks construtivos para potencializar o crescimento pessoal e profissional dos nossos colegas. Compartilhamos conhecimento e comemoramos o sucesso uns dos outros.

Inovação: Somos inquietos e sempre questionamos o status quo. Experimentamos novas ideias e abordagens, agimos e reagimos rapidamente visando sempre o impacto positivo no negócio, mesmo que isso envolva riscos ou incertezas e somos flexíveis o suficiente para mudar de direção quando necessário.

Colaboração Efetiva: Somos um time de alta performance e acreditamos que atuamos melhor juntos, sempre buscando colaborar, co-criar e nos desafiar. Somos assertivos, escutamos de forma ativa, considerando os feedbacks recebidos e garantimos que nossa fala tenha clareza e objetividade. Damos visibilidade ao que é importante e estamos sempre trocando ideias uns com os outros.

Ownership: Assumimos o compromisso pelos resultados finais, nos comportamos como donos do negócio, mesmo quando a atividade não está diretamente relacionada às nossas atribuições. Valorizamos a excelência em tudo que fazemos e nos sentimos responsáveis pelo sucesso ou insucesso dos projetos e da ClickBus como um todo.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) Especialista de CRO para integrar nosso time de Produto com uma atuação altamente estratégica e analítica.

Como os nossos fluxos de governança e operação de testes já foram amplamente automatizados por ProductOps, o foco principal dessa cadeira não é a gestão operacional de ferramentas, mas sim liderar a inteligência sobre a jornada do cliente, identificar gargalos no funil de conversão, gerar hipóteses robustas e fomentar a cultura de experimentação junto aos Product Managers.

Se você ama analisar comportamento do usuário, estruturar análises quantitativas e qualitativas profundas e transformar insights em receita incremental para o negócio, essa vaga é para você!

Principais Atividades:

• Monitorar e analisar continuamente as etapas do funil de conversão e compra, identificando pontos de fricção e queda de desempenho (drop-offs).
• Aprofundar o entendimento sobre o comportamento dos usuários cruzando dados quantitativos (web analytics) e qualitativos (pesquisas, testes de usabilidade, gravações de sessão).
• Mapear e dimensionar oportunidades de melhoria na jornada do cliente que impactem diretamente os indicadores de receita do negócio.
• Atuar como especialista e consultor interno para os Product Managers (PMs), apoiando a construção e validação de hipóteses orientadas a dados.
• Auxiliar os times de Produto na priorização de oportunidades de testes A/B/n com base no potencial de impacto e esforço.
• Definir parâmetros estatísticos (tamanho de amostra, significância) e analisar os resultados e uplifts dos experimentos conduzidos pelas squads.
• Disseminar a cultura e boas práticas de experimentação contínua dentro da área de Produto.
• Construir visões analíticas, dashboards de conversão e relatórios de inteligência que suportem discussões e decisões estratégicas de Produto.
• Traduzir aprendizados dos experimentos e análises em recomendações acionáveis para as squads de desenvolvimento.
• Acompanhar e reportar as métricas-chave de sucesso da área: taxa de conversão, evolução das etapas do funil, uplift de testes e receita incremental gerada.

Requisitos e qualificações

Esses são os itens que não podem faltar na sua bagagem:

• Experiência consolidada atuando com Otimização de Taxa de Conversão (CRO), Growth ou Product Analytics em ambientes de tecnologia, e-commerce ou produtos digitais.
• Domínio de ferramentas analíticas de Produto/Web Analytics (ex: Amplitude, Mixpanel, Google Analytics 4/GA4).
• Forte embasamento metodológico em Experimentação: experiência prática no desenho, execução e análise estatística de Testes A/B (definição de hipóteses, significância, tamanho de amostra).
• Orientação a Negócio & Receita: capacidade comprovada de conectar métricas de produto/conversão com impacto financeiro (bottom line).
• Excelente capacidade de articulação e influência: habilidade para trabalhar em parceria com PMs, Designers e Engenheiros, evangelizando a tomada de decisão baseada em dados.
• Conhecimento em frameworks de priorização (ex: ICE Score, RICE, PIE).
• Vivência em empresas com estrutura de Product Operations ou governança automatizada de testes.
• Conhecimento básico em SQL ou ferramentas de visualização de dados (Tableau, Power BI, Looker).
• Familiaridade com ferramentas qualitativas de UX (Hotjar, Clarity, Usabilla).

Informações adicionais

Benefícios

O que nós oferecemos:

• 🥘Alimentação/Refeição: R$ 1.100,00/mês creditado no cartão Flash;
• 💻 Auxílio home office: R$ 149,00/Mês creditado no cartão Flash;
• 💰Benefício Flexíveis: R$ 200,00/Mês creditado no cartão Flash;
• 🚐Busonauta Viajante: Nosso benefício exclusivo para pessoas Busonautas, são R$ 2.000,00/Ano para utilizar nas compras de passagens rodoviárias no APP ou SITE;
• 🚋Vale transporte.
• 🅿️Estacionamento.
• 🏥Assistência Médica SulAmérica: sem coparticipação e sem mensalidade;
• 🦷Assistência Odontológica Bradesco;
• 👶Auxílio Creche para mamães e papais;
• 🤰Licença Maternidade de 06 meses e licença paternidade de 30 dias;
• 🔒Seguro de Vida;
• 🏋️‍♀️ Wellhub e totalPass
• 💸PLR anual
• 🏖️Day OFF de aniversário;
• 🐶Convênio Petlove;
• 🩹Auxílio Farmácia;
• 🧑‍🦽‍➡️Auxílio filho PCD.
• 📚 Parceiras com instituições de ensino e lazer;