Mitarbeiter:in Kundenservice und Kommunikationsarbeitsplatz

Über das Unternehmen

Für die Chemnitzer soll der öffentliche Personennahverkehr eine angenehme und zuverlässige Alternative sein. Die Chemnitzer Verkehrs-AG (CVAG) nimmt mit ihren ca. 800 Mitarbeitenden diese Herausforderung 365-mal im Jahr an, Tag für Tag, von der ersten Bahn bis zum letzten Bus.

Aufgaben

Was Sie bei uns bewegen

• Kundeninformation und Kundenservice im persönlichen Kundenkontakt sowie an der Servicehotline
• Erteilung von Auskünften sowie Durchführung von Beratungen und Bereitstellung von Informationen zu sämtlichen Produkten und Dienstleistungen
• Pflege der Daten der Dynamischen Fahrgastinformation (DFI), insbesondere zur Kommunikation bei Störungen
• Einrichtung von Umleitungen sowie Durchführung von Innenansagen in den Verkehrsmitteln
• Durchführung von Live-Ansagen und sprachgespeicherten Ansagen an den dynamischen Fahrgastinformationsanzeigen (DFI)

Anforderungen

Sie erfüllen nachstehende Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Umfassende Kenntnisse des Leistungsangebots der CVAG
• Motivation, Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit sowie ein freundliches und gepflegtes Auftreten im Umgang mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten und externen Personen
• Kenntnisse in allen Office-Programmen sowie bestenfalls in der internen Betriebstechnik

Wir bieten

Warum Sie bei uns einsteigen sollten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (38 Stunden/Woche) oder Teilzeit
• Tarifliches Entgelt plus Jahressonderzahlung nach dem TV-N Sachsen
• mindestens 31 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• sowie weitere Benefits

Bewerbung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an bewerbung@cvag.de oder per Post* an die

Chemnitzer Verkehrs-Aktiengesellschaft Personalbetreuung Postfach 114 09001 Chemnitz

Bei Fragen steht Ihnen Herr Kopfstädt unter 0371 2370-460 gern zur Verfügung.

Sonstiges

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n

*Bitte reichen Sie bei Bewerbungen in Papierform ausschließlich Kopien ein, da eine Rücksendung nicht erfolgt und die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsprozesses vernichtet werden.