ServiceNow Architect

Sobre la empresa

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Tareas

• Definir la visión, estrategia de arquitectura técnica y hoja de ruta (roadmap) a largo plazo para la plataforma ServiceNow a nivel empresarial.
• Diseñar la arquitectura de integración end-to-end con el ecosistema de aplicaciones de la organización, asegurando alta disponibilidad, seguridad y rendimiento.
• Establecer el modelo de gobernanza, estándares de desarrollo y políticas de código (Out-of-the-Box first) para evitar personalizaciones innecesarias.
• Liderar revisiones técnicas rigurosas (Architecture & Code Reviews) para asegurar el cumplimiento de estándares y la calidad de las entregas.
• Asesorar a ejecutivos (C-Level / Vicepresidentes) y líderes de negocio en la traducción de necesidades estratégicas hacia capacidades tecnológicas en ServiceNow.
• Dirigir y mentorear a los equipos de desarrollo, ingenieros y consultores ServiceNow en la ejecución de proyectos complejos.
• Garantizar la continuidad operativa y mitigar riesgos en procesos de migración, upgrades mayores de la plataforma y parches de seguridad.

Requisitos

• Inglés conversacional fluido / avanzado (C1/C2) obligatorio
• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Mínimo 8 a 10+ años de experiencia trabajando sobre la plataforma ServiceNow, con al menos 5 años desempeñándose como Arquitecto Senior / Lead de Plataforma.
• Certificaciones activas (indispensables/altamente deseables):
• ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS) en uno o más dominios (ITSM, ITOM, HRSD, CSM o SecOps).
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD) / Certified System Administrator (CSA).
• Valorable: Certified Master Architect (CMA) o Certified Application Specialist (CAS).
• Dominio experto en diseño de arquitectura, gobernanza y mejores prácticas para la implementación de múltiples módulos (ITSM, ITOM, ITAM, HRSD, CSM, SPM, SecOps).
• Experiencia comprobable liderando integraciones complejas de arquitectura empresarial (Enterprise Integration) mediante IntegrationHub, REST/SOAP APIs, MID Server, SSO/SAML, Kafka o conectores nativos con sistemas como SAP, Salesforce, Jira y Azure AD.
• Dominio avanzado de desarrollo en plataforma: JavaScript, Service Portal, AngularJS, HTML/CSS, GlideRecord/GlideSystem, Flow Designer, Business Rules y Scripts de cliente.
• Experiencia comprobada definiendo la estrategia y roadmap de actualizaciones de versión (Upgrades), migración de datos y gestión de instancias múltiples (Multi-Instance Architecture).
• Conocimiento profundo del marco de trabajo ITIL v4 (deseable certificación) y metodologías ágiles a escala (SAFe/Scrum).
• Altas competencias en liderazgo ejecutivo, comunicación estratégica, solución de problemas complejos y capacidad de influencia técnica.

-Requerimientos- Educación mínima:

• Educación superior - Licenciatura
• 10 años de experiencia

Idiomas:

• Inglés

Conocimientos:

• Resolución de problemas
• Html
• Javascript
• Microsoft office
• Recursos humanos
• Sap

Palabras clave:

• arquitecto
• architecture
• arquitectura

Beneficios

• Horario de Oficina
• Esquema 100% nomina
• Prestaciones de Ley
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).

Otros

ServiceNow Architect Para laborar en CDMX (3 días de manera presencial y 2 días home office)