טיפול בתיקי מחלוקת המתקבלים מלקוחות מחזיקי כרטיסי אשראי • בירור וטיפול במקרים של עסקאות שאינן מוכרות, ביטולי עסקאות, אי קבלת תמורה, החזרים ועוד • ביצוע בדיקות מעמיקות בהתאם לנהלים ולכללי חברות האשראי • איסוף ובחינת מסמכים ונתונים לצורך קבלת החלטה בתיק • עבודה מול גורמים פנימיים וחיצוניים • ניהול ומעקב אחר התיקים עד לסגירתם • עבודה בסביבה ממוחשבת ובמערכות ארגוניות • יכולת ניתוח וירידה לפרטים • סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה • יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות • אחריות, יסודיות ויכולת קבלת החלטות • יכולת התמודדות עם ריבוי משימות • ניסיון בתחום האשראי / שירות / תפעול- יתרון
